7 Faktor Menentukan Lingkungan Internal Bisnis

Poin-poin berikut menyoroti tujuh faktor yang menentukan lingkungan internal perusahaan bisnis.

Faktor-faktor tersebut adalah: (1) Sistem Nilai, (2) Misi dan Tujuan, (3) Struktur Organisasi, (4) Budaya Perusahaan dan Gaya Fungsi Manajemen Top, (5) Kualitas Sumber Daya Manusia, (6) Serikat Buruh, dan (7) Sumber Daya Fisik dan Kemampuan Teknologi.

Lingkungan Internal Bisnis

Faktor 1 # Sistem Nilai:

Sistem nilai suatu organisasi berarti keyakinan etis yang memandu organisasi dalam mencapai misi dan tujuannya. Sistem nilai organisasi bisnis juga menentukan perilakunya terhadap karyawan, pelanggan, dan masyarakat pada umumnya. Sistem nilai promotor perusahaan bisnis memiliki pengaruh penting pada pilihan bisnis dan penerapan kebijakan dan praktik bisnis. Karena sistem nilainya perusahaan bisnis dapat menolak untuk memproduksi atau mendistribusikan minuman keras karena secara moral mungkin salah untuk mempromosikan konsumsi minuman keras.

Sistem nilai organisasi bisnis memberi kontribusi penting bagi keberhasilan dan prestise di dunia bisnis. Misalnya, sistem nilai JRD Tata, pendiri kelompok industri Tata, adalah kewajiban moral yang diberlakukan sendiri untuk mengadopsi kebijakan dan praktik bisnis yang adil secara moral dan adil yang mempromosikan kepentingan konsumen, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat pada umumnya. Sistem nilai JRD Tata ini secara sukarela tergabung dalam anggaran dasar TISCO, perusahaan Tata yang utama.

Infosys Technologies yang memenangkan penghargaan tata kelola perusahaan nasional pertama pada tahun 1999 menghubungkan keberhasilannya dengan sistem bernilai tinggi yang memandu budaya perusahaannya. Mengutip salah satu laporannya, “budaya perusahaan kami adalah untuk mencapai tujuan kami di lingkungan keadilan, kejujuran, transparansi, dan kesopanan terhadap pelanggan, karyawan, vendor, dan masyarakat pada umumnya” Dengan demikian, sistem nilai perusahaan bisnis memiliki pengaruh penting pada budaya perusahaan dan menentukan perilakunya terhadap karyawan, pemegang saham, dan masyarakat secara keseluruhan.

Faktor 2 # Misi dan Tujuan:

Tujuan dari semua perusahaan diasumsikan untuk memaksimalkan laba jangka panjang. Tetapi misi berbeda dari tujuan sempit memaksimalkan laba. Misi didefinisikan sebagai keseluruhan tujuan atau alasan keberadaannya yang memandu dan mempengaruhi keputusan bisnis dan kegiatan ekonominya.

Pilihan domain bisnis, arah pengembangannya, pilihan strategi bisnis, dan kebijakan, semuanya dipandu oleh misi keseluruhan perusahaan. Misalnya, “untuk menjadi perusahaan kelas dunia dan untuk mencapai dominasi global telah menjadi misi 'Industri Reliance India'. Demikian pula "untuk menjadi perusahaan farmasi internasional berbasis penelitian" telah dinyatakan sebagai misi Ranbaxy Laboratories of India.

Faktor 3 # Struktur Organisasi:

Struktur organisasi berarti hal-hal seperti komposisi dewan direksi, jumlah direktur independen, tingkat manajemen profesional dan pola kepemilikan saham. Sifat struktur organisasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap proses pengambilan keputusan dalam suatu organisasi. Kerja organisasi bisnis yang efisien mensyaratkan bahwa struktur organisasinya harus kondusif untuk pengambilan keputusan yang cepat. Keterlambatan dalam pengambilan keputusan dapat menyebabkan kerugian besar bagi perusahaan bisnis.

Dewan direksi adalah badan pengambil keputusan tertinggi dalam organisasi bisnis. Dibutuhkan keputusan kebijakan umum mengenai arah pertumbuhan bisnis perusahaan dan mengawasi fungsinya secara keseluruhan. Oleh karena itu, kemampuan manajerial dewan direksi adalah sangat penting untuk berfungsinya perusahaan bisnis dan untuk pencapaian misi dan sasaran keseluruhannya.

Untuk kerja dewan direksi yang efisien dan transparan di India, disarankan agar jumlah direktur independen ditingkatkan. Banyak perusahaan swasta di India dikelola oleh anggota keluarga promotor mereka yang tidak kondusif bagi kerja efisien perusahaan-perusahaan ini.

Oleh karena itu sangat diinginkan untuk meningkatkan manajemen profesional perusahaan swasta. Pola memegang saham juga memiliki implikasi penting bagi manajemen bisnis. Di beberapa perusahaan India mayoritas saham dipegang oleh promotor perusahaan itu sendiri.

Di beberapa yang lain pola memegang saham cukup beragam di antara masyarakat. Di India, lembaga keuangan seperti UTI, LIC, GIC, IDBI, IFC, dll. Memiliki kepemilikan saham yang besar di perusahaan-perusahaan korporat terkemuka di India dan para calon dari lembaga-lembaga keuangan ini memainkan peran penting dalam membuat keputusan kebijakan bisnis utama dari perusahaan-perusahaan ini.

Secara teknis, pemegang saham memilih direksi yang membentuk dewan direksi. Para direktur kemudian menunjuk manajer puncak perusahaan yang mengambil berbagai keputusan bisnis. Namun, sebagian besar pemegang saham mendelegasikan hak suara kepada manajemen atau tidak menghadiri rapat badan umum.

Dengan demikian, sebagian besar pemegang saham menganggap kepemilikan perusahaan sebagai investasi keuangan murni. Namun, dalam beberapa tahun terakhir di negara-negara maju seperti Amerika Serikat, para pemegang saham memiliki pengaruh besar.

Kebangkrutan raksasa bisnis seperti Enron, World Com. di Amerika Serikat telah menciptakan kesadaran yang besar serta ketidakpercayaan di antara para pemegang saham. Dalam beberapa tahun terakhir telah sering terjadi gugatan hukum yang diajukan oleh pemegang saham terhadap direktur dan manajer karena mengabaikan kepentingan pemegang saham atau bahkan menipu mereka dengan tidak menyatakan dividen. Itulah sebabnya ada perdebatan di seluruh dunia tentang tata kelola perusahaan yang tepat dari perusahaan bisnis.

Faktor 4 # Budaya Perusahaan dan Gaya Fungsi Manajemen Top:

Budaya perusahaan dan gaya berfungsinya manajer puncak adalah faktor penting untuk menentukan lingkungan internal perusahaan. Budaya perusahaan umumnya dianggap tertutup dan mengancam atau terbuka dan partisipatif.

Dalam jenis budaya perusahaan yang tertutup dan mengancam, keputusan bisnis diambil oleh manajer tingkat atas, sedangkan manajer tingkat menengah dan tingkat kerja tidak memiliki suara dalam pengambilan keputusan bisnis. Ada kurangnya kepercayaan dan kepercayaan pada pejabat bawahan perusahaan dan kerahasiaan menyebar di seluruh organisasi. Akibatnya, di antara manajer dan pekerja tingkat bawah tidak ada rasa memiliki terhadap perusahaan.

Sebaliknya, dalam budaya yang terbuka dan partisipatif, keputusan bisnis diambil pada level manajemen yang lebih rendah, dan manajemen puncak memiliki tingkat kepercayaan dan kepercayaan yang tinggi pada bawahan. Komunikasi bebas antara manajemen tingkat atas dan manajer tingkat bawah adalah aturan dalam jenis budaya perusahaan yang terbuka dan partisipatif ini. Dalam sistem yang terbuka dan partisipatif ini partisipasi pekerja dalam tugas-tugas manajerial didorong.

Terkait erat dengan budaya perusahaan adalah gaya fungsi manajemen puncak. Beberapa manajer puncak percaya hanya memberi perintah dan ingin mereka diikuti secara ketat tanpa mengadakan konsultasi dengan manajer tingkat bawah. Gaya fungsi ini tidak kondusif bagi kemampuan beradaptasi dan fleksibilitas dalam menghadapi lingkungan bisnis yang berubah.

Faktor 5 # Kualitas Sumber Daya Manusia:

Kualitas karyawan (yaitu sumber daya manusia) suatu perusahaan merupakan faktor penting dari lingkungan internal suatu perusahaan. Keberhasilan organisasi bisnis sangat tergantung pada keterampilan, kemampuan, sikap, dan komitmen karyawannya. Karyawan berbeda dalam hal karakteristik ini.

Sulit bagi manajemen puncak untuk berurusan langsung dengan semua karyawan perusahaan bisnis. Oleh karena itu, untuk pengelolaan sumber daya manusia yang efisien, karyawan dibagi menjadi beberapa kelompok. Manajer mungkin kurang memperhatikan detail teknis pekerjaan yang dilakukan oleh suatu kelompok dan mendorong kerja sama kelompok untuk kepentingan perusahaan. Karena pentingnya sumber daya manusia untuk keberhasilan suatu perusahaan hari ini ada kursus khusus untuk manajer bagaimana memilih dan mengelola sumber daya manusia yang efisien dari suatu perusahaan.

Faktor 6 # Serikat Buruh:

Serikat pekerja adalah faktor lain yang menentukan lingkungan internal perusahaan. Serikat pekerja secara kolektif melakukan tawar-menawar dengan manajer puncak mengenai upah, kondisi kerja berbagai kategori karyawan. Kelancaran organisasi bisnis mensyaratkan bahwa harus ada hubungan yang baik antara manajemen dan serikat pekerja.

Masing-masing pihak harus menerapkan ketentuan kesepakatan yang dicapai. Terkadang, organisasi bisnis memerlukan restrukturisasi dan modernisasi. Dalam hal ini, syarat dan ketentuan yang dicapai dengan serikat pekerja harus diimplementasikan dalam surat dan semangat jika kerjasama pekerja harus dipastikan untuk rekonstruksi dan modernisasi bisnis.

Faktor 7 # Sumber Daya Fisik dan Kemampuan Teknologi:

Sumber daya fisik seperti pabrik dan peralatan, dan kemampuan teknologi dari suatu perusahaan menentukan kekuatan kompetitifnya yang merupakan faktor penting yang menentukan efisiensi dan biaya unit produksi. Kemampuan R dan D suatu perusahaan menentukan kemampuannya untuk memperkenalkan inovasi yang meningkatkan produktivitas pekerja.

Namun penting untuk dicatat bahwa kemajuan teknologi yang cepat, terutama pertumbuhan teknologi informasi yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam beberapa tahun terakhir telah meningkatkan kepentingan relatif dari 'modal intelektual dan sumber daya manusia dibandingkan dengan sumber daya fisik perusahaan. Pertumbuhan Bill Gates Microsoft Company dan Murthy's Infosys Technologies sebagian besar disebabkan oleh kualitas sumber daya manusia dan modal intelektual daripada sumber daya fisik yang unggul.

 

Tinggalkan Komentar Anda