Fungsi Pemasaran

Semua yang perlu Anda ketahui tentang fungsi pemasaran. Fungsi pemasaran adalah kegiatan khusus yang dilakukan dalam pemasaran. Fungsi pemasaran diperlukan untuk mengambil barang dari tempat asal ke tempat konsumsi.

Dengan demikian, ini adalah tindakan atau operasi atau layanan untuk menghubungkan produsen asli dan konsumen akhir. Fungsi pemasaran dibangun di sekitar proses pemasaran yang melibatkan konsentrasi, pemerataan dan dispersi.

Proses pemasaran meliputi fungsi pemasaran. Fungsi-fungsi ini membantu produsen dalam mengambil produknya dari tempat pembuatannya ke tempat konsumen.

Fungsi pemasaran didefinisikan sebagai "sebagai tindakan atau operasi atau layanan di mana produk dan konsumen akhir dihubungkan bersama." Penulis yang berbeda telah mengklasifikasikan fungsi pemasaran dengan cara yang berbeda dan tidak ada suara bulat di antara mereka mengenai klasifikasi.

Belajar tentang:-

A. Fungsi Pertukaran - 1. Merchandising 2. Membeli 3. Menjual

B. Fungsi Pasokan Fisik - 1. Transportasi 2. Penyimpanan

C. Fasilitasi Fungsi Pemasaran - 1. Standarisasi dan Grading 2. Pembiayaan 3. Manajemen Risiko 4. Informasi Pemasaran 5. Promosi.

Selain itu, Fungsi Pemasaran Diklasifikasikan ke dalam 5 Grup: - 1. Penelitian 2. Produk 3. Distribusi 4. Manajemen 5. Promosi Penjualan.


Apa Fungsi Pemasaran?

Fungsi Pemasaran - Diklasifikasikan ke dalam 5 Grup: Penelitian, Produk, Distribusi, Manajemen dan Promosi Penjualan

Tidak ada fungsi pemasaran pada awal 1900-an karena produk-produknya bersifat standar dan berkualitas, dan tidak bermerek atau varietas yang berbeda. Mereka dijual dalam jumlah besar, oleh apa yang disebut organisasi penjualan tanpa meminta bantuan pemasangan, penilaian, dan pemasangan iklan.

Itu selama tahun 1920-an bahwa biro iklan menerima dorongan dan didukung oleh penjual dan pembeli. Produk secara luas diiklankan, memberikan semua fakta yang berkaitan dengan kualitas, harga, daya tahan dan utilitas. Ini menandai awal dari proses pemasaran yang menerima dukungan dari dan akhir dari apa yang disebut organisasi penjualan. Namun, selama tahun 1930-an gambarannya benar-benar berubah dengan diperkenalkannya diferensiasi produk, dan publisitas barang yang luas.

Pasar konsumen mendorong produsen untuk membentuk departemen riset pasar untuk menentukan cara dan cara mengurangi biaya pemasaran dan penjualan promosi. Produsen yang terutama bergantung pada grosir dan pengecer mahal untuk penjualan barang-barang mereka, menghentikan praktik ini dan memulai toko rantai mereka sendiri.

Mereka menyusun kebijakan diskon tunai dan perdagangan untuk pelanggan mereka dengan memanfaatkan layanan khusus super market, pengemasan, branding, penilaian, dan menawarkan berbagai konsesi dengan tujuan untuk mempromosikan penjualan. Bahkan, terutama setelah Perang Dunia II, fungsi pemasaran yang berbeda, seperti diferensiasi produk, rencana pemasaran, penganggaran, mengkoordinasikan kegiatan pemasaran dan mengembangkan eksekutif pemasaran, menjadi sangat populer sehingga setiap produsen mulai memikirkan jadwal produksi, jadwal harga, perancangan, dan persediaan.

Akhirnya, tahun 1950 menyaksikan revolusi lengkap dan akhir yang tragis dari organisasi penjualan, dan melahirkan proses pemasaran seperti spesialisasi, periklanan, riset pasar, dll. Dengan demikian, sebuah rumah bisnis saat ini peduli dengan bentuk organisasi divisi; ada divisi pemasaran dan manufaktur; ada departemen keuangan, hukum, penelitian, hubungan industri, dan departemen transpirasi lalu lintas.

Fungsi pemasaran dapat diklasifikasikan ke dalam lima kelompok:

Ini adalah:

(i) Menentukan Tujuan Pemasaran (Penelitian)

(ii) Mengembangkan Rencana Pemasaran (Produk)

(iii) Menganggarkan Penjualan, Pengeluaran, dan laba (Distribusi)

(iv) Koordinasi Kegiatan Pemasaran (Manajemen)

(v) Mengembangkan Eksekutif Pemasaran (Promosi Penjualan).

Fungsi # 1. Penelitian :

Divisi pemasaran dalam penelitian terutama berkaitan dengan pembeli aktual dan potensial. Ini menentukan mengapa dan kapan pembeli membeli barang atau tidak tertarik untuk membeli barang; bagaimana dan di mana pasar barang bisa dikeluarkan dan berapa biayanya. Batas waktu untuk memperluas pasar, dan kemungkinan fluktuasi permintaan dan penawaran — ini juga harus dipertimbangkan.

Ukuran pasar, potensinya, tren dan profitabilitas harus ditentukan. Departemen harus memeriksa keefektifan berbagai masalah pemasaran dan harus mempertimbangkan dampak persaingan di lini tersebut.

Fungsi # 2. Produk :

Fungsi kedua adalah tugas mengembangkan produk baru. Dalam hubungan ini, bagian pemasaran harus memperhatikan produk yang ada. Jika produk yang ada tidak dalam permintaan itu harus ditemukan dibuat di dalamnya. Bahkan jika sampai pada kesimpulan bahwa produk yang ada telah menjadi usang atau tidak berguna, keputusan untuk menjatuhkannya dari pasar juga dapat diambil, dan sama sekali produk baru dapat diperkenalkan.

Pertanyaan identifikasi dan penampilan harus ditentukan untuk memastikan bahwa penjualan produk ada di pihak yang menguntungkan. Di atas dan di atas ini, divisi pemasaran harus mempertimbangkan pengaturan harga dan diskon yang diizinkan untuk pelanggan. Ini harus dilakukan secara berkala, tergantung pada permintaan dan persaingan untuk produk.

Ketentuan penjualan dan tunjangan juga harus ditentukan dari waktu ke waktu. Selain semua ini, pengemasan, jaminan dan kebijakan layanan adalah beberapa masalah lain yang membutuhkan perhatian dari departemen pemasaran.

Fungsi # 3. Distribusi:

Ini adalah fungsi penting ketiga yang berkaitan dengan penganggaran penjualan, pengeluaran dan laba. Untuk menentukan hal-hal ini, keuntungan dan kerugian dari penjualan langsung versus penjualan tidak langsung harus diperhitungkan. Karena ini terutama berkaitan dengan distribusi produk, rincian tentang jenis, jumlah, ukuran dan lokasi distributor atau dealer harus ditentukan sebelum produk ditempatkan di pasar.

Distribusi produk lebih lanjut melibatkan kontrak dan perjanjian dengan dealer; dan ini harus dijalankan dengan hati-hati. Departemen juga harus membantu dan membimbing pengecer dalam distribusi produk. Terakhir, tetapi tidak sedikit, bagian pemasaran harus memastikan bahwa produk yang diproduksi oleh perusahaan disimpan dengan benar di gudang yang sesuai dan dibuang melalui moda transportasi yang tepat.

Fungsi # 4. Manajemen:

Tanggung jawab berikutnya dari bagian pemasaran adalah untuk menentukan bentuk atau organisasi — apakah itu harus menjadi urusan perdagangan tunggal, atau perusahaan kemitraan, atau perusahaan saham gabungan. Setelah menentukan sifat organisasi, perhatian harus dikonsentrasikan pada kepegawaian departemen. Perekrutan, persyaratan layanan, perbaikan tugas dan tanggung jawab — ini adalah beberapa masalah yang kemudian akan menarik perhatian manajemen.

Karena perusahaan bisnis itu dinamis, semua perubahan dan perubahan dalam selera pelanggan harus dipertimbangkan, dan perubahan yang diperlukan dalam teknik produksi harus diperkenalkan. Perubahan dalam teknik produksi ini menuntut perubahan segera pada pabrik dan mesin dan kebutuhan untuk melatih personel yang sesuai.

Semua tindakan yang berkaitan dengan ekspansi bisnis, reorganisasi, kompensasi, arahan, dan kontrol harus diambil sesuai tuntutan waktu sehingga memastikan bahwa produk dijual dalam skala besar dan menguntungkan produsen dan konsumen.

Fungsi # 5. Promosi Penjualan :

Di bawah fungsi ini, bagian pemasaran bertujuan untuk mempromosikan penjualan produk. Tujuan ini dapat dicapai dengan benar jika eksekutif pemasaran dilatih dengan baik dalam disiplin ilmu masing-masing. Namun, dalam hal ini, departemen periklanan memainkan peran penting '.

Oleh karena itu, tugas moral bagian pemasaran untuk bekerja dalam kerja sama yang erat dengan berbagai agen periklanan dan mengevaluasi kampanye yang harus dilakukan. Tampilan, katalog, poster, dll., Harus dipelajari dari sudut pandang promosi penjualan. Departemen harus melakukan publikasi luas dan, jika perlu, langkah-langkah promosi khusus, seperti pameran, pertunjukan, konferensi, dll., Dapat diadopsi.


Fungsi Pemasaran - Sebagaimana Dikelompokkan oleh Clark dan Clark: Pertukaran, Pasokan Fisik dan Fungsi Pemasaran yang Memfasilitasi

Kegiatan pemasaran yang menghubungkan produsen utama dan konsumen atau pengguna akhir mewakili pergerakan atau aliran produk (kepemilikan) dan judul (kepemilikan) ke produk — dari penjual ke pembeli. Kami mungkin memiliki beberapa transaksi yang melibatkan aliran kepemilikan dan kepemilikan. Aliran produk dicapai melalui transportasi dan penyimpanan. Aliran, hak kepemilikan dicapai melalui kontrak penjualan atau pembelian.

Untuk menghasilkan arus kembar kepemilikan dan kepemilikan, kita membutuhkan perantara dalam pemasaran. Mereka dapat menawarkan layanan atau fungsi khusus seperti membeli, menjual, mengangkut, menyimpan, membiayai, menanggung risiko, dan sebagainya. Fungsi perantara ini juga disebut fungsi pemasaran.

Fungsi pemasaran adalah kegiatan khusus yang dilakukan dalam pemasaran. Fungsi pemasaran diperlukan untuk mengambil barang dari tempat asal ke tempat konsumsi. Dengan demikian itu adalah tindakan atau operasi atau layanan untuk menghubungkan produsen asli dan konsumen akhir. Fungsi pemasaran dibangun di sekitar proses pemasaran yang melibatkan konsentrasi, pemerataan dan dispersi.

Dalam proses pemasaran, kita perlu terus-menerus layanan khusus dari tengkulak untuk menghasilkan aliran kembar kepemilikan atau kepemilikan dan produk. Perantara ini dapat berupa perorangan, perusahaan atau perusahaan. Mereka merupakan saluran distribusi. Mereka disebut agen atau lembaga pemasaran. Fungsi perantara juga disebut fungsi pemasaran. Tentu saja, fungsi pemasaran juga dapat dilakukan oleh produsen, produsen, konsumen atau organisasi koperasi produsen dan konsumen.

Namun, perlu dicatat bahwa kita dapat menghilangkan perantara tetapi tidak pernah fungsinya. Perantara seperti pedagang besar, pengecer dan berbagai agen perdagangan, misalnya faktor, broker, agen komisi, dll., Berspesialisasi dalam fungsi pemasaran tertentu dan dengan demikian memfasilitasi seluruh proses pemasaran.

Clark dan Clark mengklasifikasikan fungsi pemasaran ke dalam tiga divisi utama:

1. Fungsi pemasaran yang melibatkan pertukaran, misalnya, jual beli.

2. Fungsi pemasaran yang melibatkan pasokan fisik, misalnya, penyimpanan dan pergudangan, dan transportasi.

3. Fungsi pemasaran bertindak sebagai alat bantu untuk fungsi pertukaran dan fungsi pasokan fisik, misalnya, menanggung risiko atau asuransi, pembiayaan, standardisasi dan penilaian, dan riset pemasaran dan informasi.

Klasifikasi yang diberikan di atas diterima secara luas. Ini memiliki kepentingan praktis. Ini mencakup semua fungsi penting dari proses pemasaran. Secara teori suara juga.

Pemasaran melibatkan tiga kegiatan dasar, yaitu. 1. Konsentrasi, 2. Dispersi, 3. Pemerataan. Fungsi-fungsi ini dilakukan oleh perantara seperti pedagang dan agen dagang.

Manajemen pemasaran secara langsung bertugas merumuskan bauran pemasaran dan melakukan proses pemasaran. Manajemen pemasaran bertanggung jawab atas perencanaan, pengorganisasian, pengarahan dan pengendalian pemasaran barang dan mencapai tujuan pemasaran keseluruhan, yaitu. penjualan yang menguntungkan dengan kepuasan permintaan konsumen.

Riset pemasaran adalah titik awal dalam proses pemasaran untuk memastikan dan mengidentifikasi kebutuhan dan keinginan pelanggan melalui analisis dan investigasi pasar. Sumber daya manusia, uang, bahan dan manajemen digunakan dalam sistem pemasaran untuk melakukan fungsi pemasaran dan dengan demikian mencapai kepuasan permintaan pelanggan (tujuan atau misi pemasaran).

Proses pemasaran mencakup fungsi pemasaran serta agen pemasaran atau saluran distribusi. Manajemen pemasaran beroperasi melalui agen atau lembaga pemasaran untuk distribusi barang di pasar.

Proses pemasaran meliputi fungsi pemasaran.

Saluran pemasaran bekerja sama dalam serangkaian fungsi pelengkap. Fungsi pemasaran adalah kegiatan pembelian, penjualan, transportasi, penyimpanan, standardisasi dan penilaian, pembiayaan, risiko menanggung dan informasi pasar yang beredar. Daftar fungsi pemasaran seperti itu lebih cocok untuk produk fisik.

Tetapi jika kita mempertimbangkan konsep produk yang diperluas yang mencakup layanan juga, fungsi pemasaran mungkin:

1. Kontrak - Pencarian pembeli dan penjual.

2. Merchandising - Menyesuaikan produk dengan kebutuhan dan keinginan pelanggan (persyaratan pasar).

3. Harga - Menentukan harga optimal.

4. Promosi - Membujuk pembeli untuk menyukai perusahaan dan produknya (penciptaan pelanggan).

5. Distribusi fisik - Transportasi, pergudangan, kontrol inventaris, dan pemrosesan pesanan.

6. Pengakhiran - Negosiasi dan penyelesaian persyaratan penjualan, misalnya, kuantitas, kualitas, harga, diskon, jaminan, layanan purna jual, kredit, pengiriman, dll., Dan masuk ke dalam kontrak penjualan yang mengarah pada pengalihan kepemilikan dan kepemilikan dari penjual ke pembeli.

Klasifikasi ini berlaku untuk barang fisik dan juga untuk layanan. Ini juga menekankan pendekatan manajerial untuk pemasaran. Pusat manajemen pemasaran melengkapi enam fungsi ini. Setiap saluran distribusi juga melakukan fungsi-fungsi ini.

Fungsi pemasaran adalah kegiatan pemasaran khusus pemasar di setiap saluran distribusi. Mereka dapat dilakukan beberapa kali dalam pemasaran suatu produk. Misalnya, pembelian, penjualan, penyimpanan, pengangkutan, pembiayaan, dan pengambilan risiko dilakukan oleh semua perantara pada berbagai tahap dalam proses pemasaran.

Pada setiap tahap dalam mesin distribusi, seorang pemasar akan membutuhkan informasi pemasaran untuk merumuskan rencana, kebijakan dan program untuk melayani permintaan pelanggan secara efektif. Fungsi pemasaran adalah bagian penting dari tugas pemasaran dan harus dilakukan oleh pemasar mana pun jika barang harus ditempatkan di tangan konsumen. Anda dapat menghilangkan perantara, tetapi Anda tidak dapat menghilangkan fungsi pemasaran yang dilakukannya.

Kinerja yang efisien (dan bukan eliminasi) fungsi pemasaran dapat mengurangi biaya pemasaran. Agen dan lembaga pemasaran biasanya berspesialisasi dalam fungsi pemasaran tertentu dan spesialisasi tersebut memastikan minimalisasi biaya pemasaran dalam proses pemasaran. Fungsi pemasaran adalah sarana untuk mencapai tujuan pemasaran yang ditetapkan oleh rencana dan program pemasaran.

Bagian pemasaran diberi tanggung jawab utama untuk menjalankan fungsi pemasaran. Fungsi pemasaran ini sekarang berorientasi pada kebutuhan pelanggan dan semua keputusan pemasaran dibuat berdasarkan persyaratan pelanggan dan untuk tujuan memuaskan permintaan pelanggan dengan biaya minimum, dengan volume penjualan dan laba yang optimal. Fungsi pemasaran yang berorientasi pelanggan dapat memastikan kelangsungan hidup dan kemakmuran perusahaan bisnis mana pun.

Membeli adalah aktivitas utama dalam konsentrasi, sedangkan penjualan adalah aktivitas utama dalam dispersi. Transportasi, penyimpanan, standardisasi dan penilaian, pembiayaan dan pengambilan risiko terlibat dalam konsentrasi dan juga dispersi — dua bagian utama dari proses pemasaran.

Informasi pemasaran (pengumpulan, komunikasi, dan interpretasinya) adalah fungsi pemasaran umum yang terlibat pada setiap tahap dalam proses pemasaran. Keputusan pemasaran didasarkan pada informasi pemasaran terkini dan andal. Kami memiliki lingkungan pemasaran yang terus berubah. Oleh karena itu, informasi pemasaran bertindak sebagai sumber vital kami dalam proses perencanaan-tindakan-kontrol manajemen. Informasi pemasaran menjamin pemenuhan tujuan pemasaran.

Fungsi # 1. Pertukaran (Melibatkan Transfer Judul):

Transfer kepemilikan adalah tujuan utama dari proses pemasaran. Oleh karena itu, kinerja fungsi jual beli mengasumsikan kepentingan unik. Mari kita jelaskan singkat fungsi perdagangan, pembelian dan penjualan.

1. Merchandising:

Merchandising mencakup aktivitas yang terlibat dalam perencanaan dan mengawasi penyesuaian lini produk sesuai keinginan dan kebutuhan pelanggan. Sangat penting dalam perdagangan grosir dan eceran. Apa yang dibeli harus dijual kembali dengan untung. Fungsi merchandising mencoba menganalisis pasar dan produk yang akan dijual.

Atas dasar analisis permintaan ini, pemasar mengembangkan kombinasi sumber daya dan metode terbaik untuk mencapai penjualan maksimum yang menguntungkan. Fungsi merchandising sendiri dapat memastikan produk yang tepat, pada waktu yang tepat, di tempat yang tepat, dengan harga yang tepat, dengan jumlah barang yang tepat untuk pelanggan yang tepat.

Merchandising adalah bagian dari proses pemasaran yang memungkinkan kita mengambil keputusan tentang apa yang harus diproduksi atau dibeli, produk apa yang akan ditambahkan atau dihapus dari lini produk saat ini. Ini memungkinkan koordinasi pasokan yang tepat dengan permintaan.

2. Membeli (Merakit):

Membeli adalah satu sisi dari persamaan pertukaran - lawan menjual sisi lain dari pertukaran. Ini dilakukan oleh semua pemasar - pabrikan, grosir dan pengecer. Fungsi pembelian melibatkan perencanaan pembelian, pemilihan sumber pasokan yang tepat, pemilihan barang untuk dijual, atau untuk digunakan dalam bisnis, perakitan barang dalam jumlah yang tepat, di tempat dan waktu yang tepat dan dengan harga yang tepat. Dalam pertukaran formal, pembeli harus menegosiasikan ketentuan harga, pembayaran, pengiriman, dll., Dan mengamankan pemindahan hak secara normal melalui kontrak pembelian.

Tujuan utama pembelian adalah untuk mengumpulkan barang berdasarkan permintaan, untuk dijual kembali atau digunakan dalam produksi atau konsumsi pribadi. Fungsi pembelian memainkan peran yang sangat penting ketika mode atau gaya dominan dalam pemasaran. Keterampilan membeli sangat penting tidak hanya dalam menganalisis permintaan pasar tetapi juga dalam membeli persediaan yang diperlukan.

3. Jual:

Jual beli harus saling melengkapi. Mereka adalah dua sisi dari persamaan pertukaran. Semua upaya pemasaran berputar di sekitar fungsi jual dan beli. Fungsi penjualan paling penting dalam bisnis apa pun. Tujuan utama dalam pemasaran adalah untuk menjual barang atau jasa dengan untung.

Penjualan memberikan penghasilan untuk menutupi biaya dan menghasilkan laba. Tentu saja, di bawah proses pemasaran yang berorientasi pelanggan, penjualan harus menawarkan kepuasan dan layanan yang diharapkan dari konsumen. Keuntungan adalah imbalan yang akan diperoleh melalui melayani permintaan.

Fungsi penjualan melibatkan sejumlah kegiatan anak perusahaan- (a) perencanaan dan pengembangan produk yaitu, penjualan, (b) pencarian pembeli, (c) penciptaan permintaan melalui semua cara promosi, (d) negosiasi persyaratan penjualan seperti kualitas, kuantitas dan harga dan (e) kontrak penjualan yang mengarah pada pemindahan hak dan kepemilikan barang.

Fungsi # 2. Pasokan Fisik:

1. Transportasi:

Fungsi pertukaran, yaitu fungsi pembelian dan penjualan hanya memberikan pengalihan hak atau kepemilikan dari penjual ke pembeli. Perubahan kepemilikan biasanya disertai dengan perubahan kepemilikan. Transport menawarkan layanan khusus ini dan pembeli dapat menikmati kepemilikan fisik hanya ketika barang yang dibeli diangkut dari penjual ke pembeli.

Transportasi sebagai fungsi pemasaran mengasumsikan kepentingan unik ketika kita memiliki produksi massal, distribusi massal, dan pasar yang terus melebar. Ketika jarak antara pusat-pusat produksi dan pusat-pusat konsumsi meningkat, pentingnya transportasi berkembang. Biaya transportasi harus dibenarkan oleh penciptaan utilitas tempat yang dihasilkan. Transportasi yang cepat, ekonomis dan efisien dapat memastikan pertumbuhan produksi massal dan distribusi massa yang sehat.

Transportasi adalah perpindahan produk dari pusat produksi ke pusat pemrosesan atau manufaktur dan kemudian dari pabrik ke pasar (sampai ke tempat tinggal konsumen). Dengan demikian itu adalah layanan pemasaran penting pada setiap tahap dalam aliran barang selama konsentrasi serta dispersi dalam proses pemasaran.

2. Penyimpanan:

Penyimpanan menciptakan utilitas waktu dengan memegang dan menyimpan stok barang untuk periode waktu yang berbeda selama proses pemasaran. Penyimpanan memungkinkan proses pemerataan selama periode waktu tertentu, sedangkan transportasi memungkinkan pemerataan persediaan secara bijaksana. Karenanya, transportasi dan penyimpanan memudahkan fungsi distribusi fisik. Hampir semua barang yang memasuki pasar harus disimpan di banyak titik dalam perjalanan barang dari produsen utama ke konsumen akhir.

Dengan sarana transportasi dan penyimpanan, pemasar dapat dengan mudah menyamakan dan mengatur persediaan secara bijaksana dan waktu sehingga pasokan dapat disesuaikan dengan perubahan permintaan pasar di semua pasar serta sepanjang periode. Fungsi penyimpanan diperlukan dalam konsentrasi maupun distribusi. Ini dilakukan oleh produsen, grosir, pengecer atau penjaga gudang profesional.

Penyimpanan sangat penting dalam pemasaran pertanian dan pemasaran produk-produk manufaktur. Pemasar dapat dengan mudah menyesuaikan penawaran dengan permintaan (berdasarkan tempat dan waktu) dengan bantuan transportasi dan pergudangan dan dengan demikian konsumen dapat memiliki stabilitas harga di semua pasar dan setiap saat. Namun, biaya transportasi dan pergudangan memainkan peran penting dalam total biaya pemasaran. Oleh karena itu, distribusi fisik dianggap sangat penting dalam proses pemasaran.

Fungsi # 3. Memfasilitasi Fungsi Pemasaran:

Dalam proses pemasaran pada setiap tahap dalam mesin distribusi / perakitan kita membutuhkan sejumlah fungsi tambahan atau fasilitasi untuk memastikan kelancaran arus barang. Fungsi-fungsi ini membantu fungsi utama membeli, menjual, mengangkut, dan menyimpan.

Fungsi fasilitasi penting yang memperlancar proses pemasaran adalah:

1. Standardisasi,

2. Pembiayaan,

3. Manajemen risiko,

4. Informasi pasar,

5. Perangkat promosi seperti- penjualan pribadi, iklan, pengemasan, branding, dan layanan purna jual.

1. Standardisasi dan Grading:

Standardisasi berarti menentukan batas atau tingkatan dasar berdasarkan produk mana yang dapat disortir dan yang harus sesuai dengan produsen barang. Grading adalah penyortiran aktual dari pasokan komoditas yang diberikan sesuai norma atau standar yang ditentukan atau tetap. Harap dicatat bahwa standardisasi mendahului penilaian dan keduanya adalah kegiatan yang terkait erat.

Standardisasi diperlukan dalam produk pertanian maupun manufaktur. Standarisasi dan penilaian adalah fungsi pemasaran yang penting karena memungkinkan perluasan pasar. Membeli dan menjual menjadi lebih mudah. Kepercayaan konsumen dapat diamankan. Kami dapat memiliki kualitas, ukuran, jenis, dan lain-lain yang seragam. Biaya pemasaran juga dapat dikurangi secara signifikan.

2. Pembiayaan:

Pendanaan adalah darah industri sendiri. Ini diperlukan untuk produksi maupun pemasaran. Di pasar modern, operasi pertukaran didasarkan pada uang dan kredit. Ada interval waktu tertentu antara pembelian bahan baku dan pembuatan produk jadi dan dari saat barang dibuat sampai konsumen membayarnya.

Bank dan lembaga keuangan kami menjalani masa tunggu ini. Produsen mendapat pinjaman bank untuk operasi manufaktur dan pemasaran. Dealer dan pedagang mendapatkan keuangan bank untuk pembelian barang dan untuk dijual kembali kepada pelanggan. Bank membantu pedagang untuk membiayai menyimpan barang-barang yang berada di gudang.

Pada setiap penjualan atau pembelian, terjadi perubahan kepemilikan dan timbul pertanyaan tentang pembayaran harga. Karenanya, pemasaran secara langsung terkait dengan berbagai aspek uang dan perbankan. Bankir adalah pedagang di pasar uang. Mereka menyediakan uang dan kredit atau alat pembayaran untuk bisnis dan dengan demikian menyelesaikan masalah keuangan para pebisnis. Roda mesin pemasaran terus dilumasi oleh sistem perbankan dan keuangan yang efisien. Instrumen kredit seperti cek, tagihan, wesel bayar dan hundies memfasilitasi keuangan perdagangan.

Fungsi pembiayaan dalam pemasaran melibatkan penggunaan modal untuk membiayai agen-agen pemasaran (pedagang besar dan pengecer) dalam berbagai kegiatan mereka, ditambah pembiayaan barang yang bergerak ke dan melalui saluran distribusi. Produsen, grosir dan pengecer meminta kredit untuk membiayai operasi pemasaran mereka. Kredit digunakan di semua tingkat pemasaran. Pengecer harus menggunakan kredit konsumen secara bebas untuk menarik pelanggan. Pasar massal untuk barang konsumen yang mahal hanya dapat diciptakan melalui kredit cicilan.

3. Manajemen Risiko:

Dalam pemasaran seperti di bidang bisnis lainnya ada banyak risiko atau kemungkinan kehilangan atau kerusakan. Kami memiliki tiga risiko pemasaran utama - (i) Kerugian fisik atau kerusakan barang, (ii) Kerugian Ekonomi dalam nilai barang, (iii) Kerugian kredit. Pemasar dapat mengamankan fasilitas asuransi reguler untuk melindungi diri dari kehilangan fisik dan kehilangan kredit. Meskipun risiko kerugian tidak dapat dihilangkan, setidaknya dapat ditransfer ke perusahaan asuransi dengan polis asuransi.

Namun, belum ada perlindungan asuransi yang tersedia terhadap kehilangan nilai yang disebabkan oleh penurunan permintaan atau harga pasar atau dari persaingan baru. Perlindungan terhadap kerugian ini hanya dapat dijamin melalui meminimalkan kerugian dengan bantuan manajemen pemasaran yang mampu dan kompeten.

Hedging memberikan layanan asuransi harga yang wajar di pasar berjangka. Penyimpanan dingin dan mobil berpendingin mengurangi risiko daya tahan komoditas. Namun, risiko tidak dapat sepenuhnya dihilangkan. Beberapa bisa digeser. Yang lain bisa diminimalkan. Beberapa tidak dapat dihindari. Oleh karena itu, unsur risiko sangat penting dalam total biaya pemasaran. Manajemen risiko yang cerdas adalah pekerjaan utama seorang pemasar.

4. Informasi Pemasaran:

Keputusan pemasaran tidak lebih baik dari fakta yang menjadi dasar keputusan tersebut. Informasi adalah sumber penting dalam bisnis apa pun. Itu harus dikumpulkan, diproses dan ditafsirkan. Keputusan didasarkan pada fakta dan angka. Intelijen pasar berarti penyebaran informasi pasar di antara pembeli dan penjual.

Karena kondisi pemasaran dinamis dan dapat memengaruhi industri dengan cara apa pun dan hingga tingkat apa pun, produsen tertarik untuk mendapatkan informasi terbaru tentang perubahan kondisi pasokan, permintaan, dan harga yang berlaku di pasar.

Eksekutif pemasaran tertarik untuk mengetahui tren permintaan pasar, penawaran, harga, dan informasi pasar terkait. Dilengkapi dengan informasi pasar terbaru, risiko kerugian dapat dikurangi dalam pemasaran, penetapan harga, dalam memperkirakan permintaan pasar dan dalam menghadapi, persaingan di pasar. Mengamankan dan menggunakan informasi pasar adalah tanda manajemen pemasaran yang baik.

Layanan informasi pemasaran telah mengasumsikan kepentingan unik dalam sistem bisnis kami karena proses pengambilan keputusan di bidang pemasaran dapat didasarkan pada informasi yang memadai, terkini, andal, dan tepat waktu. Sarana komunikasi modern dapat digunakan untuk penyebaran informasi pasar. Pasar yang terorganisir, bank, lembaga pemerintah bertindak sebagai lembaga kliring informasi pasar yang vital.

Sistem informasi pemasaran berbasis komputer menawarkan beberapa manfaat bagi manajer pemasaran:

(i) Informasi lebih tepat waktu,

(ii) Informasi lebih lengkap,

(iii) Analisis data yang lebih andal dan menyeluruh,

(iv) Pemahaman yang lebih baik tentang hubungan antara unsur-unsur sistem pemasaran dan

(v) Evaluasi dan pertimbangan yang lebih menyeluruh dari banyak alternatif. Rencana dan program pemasaran sekarang didasarkan pada informasi yang diamankan melalui riset pemasaran dan layanan intelijen pemasaran.

5. Promosi (Komunikasi Pemasaran):

Tujuan utama pemasaran adalah untuk melakukan penjualan. Semua jenis komunikasi pemasaran sangat penting untuk membangun aliran pemahaman atau komunikasi antara penjual dan pembeli. Kegiatan promosi dapat dikelompokkan ke dalam tiga kategori dasar - (i) penjualan pribadi, (ii) iklan dan publisitas dan (iii) promosi penjualan khusus. Pemasaran modern sepenuhnya tergantung pada bentuk komunikasi pemasaran ini.

Dalam arti tertentu, promosi adalah bagian integral dari fungsi penjualan. Saat ini telah diasumsikan penting unik dalam pemasaran. Itu juga dianggap sebagai alat kompetisi nontarif. Branding dan pengemasan adalah sarana komunikasi iklan atau pemasaran yang kuat. Perilaku pembeli hanya dapat dipengaruhi secara positif melalui promosi. Pemasar dapat meningkatkan dan mempertahankan pangsa pasar mereka hanya melalui promosi yang efektif atau komunikasi persuasif.


Fungsi Pemasaran - 4 Fungsi Sosial Penting: Kelangsungan Hidup, Profitabilitas, Layanan, dan Tanggung Jawab Sosial

Manajemen pemasaran memperhatikan empat fungsi sosial berikut ini. Setiap fungsi memiliki nada pemasaran.

Fungsi # 1. Bertahan hidup:

Kelangsungan hidup dapat menjadi tujuan dasar dan utama dari bisnis terutama di bawah lingkungan yang berubah dan permintaan dan persaingan yang berubah. Kelangsungan hidup juga merupakan ukuran terbaik dari kinerja ekonomi dan aktivitas pemasaran. Tanggung jawab sosial adalah kondisi penting untuk bertahan hidup dalam jangka panjang. Layanan adalah jalan raya menuju kepuasan pelanggan dan, karenanya, untuk bertahan dalam persaingan. Strategi pemasaran dikembangkan untuk mencapai tujuan bertahan hidup.

Fungsi # 2. Profitabilitas:

Bisnis membutuhkan laba untuk membenarkan keberadaannya. Profitabilitas adalah tujuan dasar dan konsep laba selalu ada dalam pemasaran. Tugas dasar manajer pemasaran, tentu saja, untuk melayani kebutuhan konsumen secara menguntungkan dengan cara yang selaras dengan tujuan bertahan hidup jangka panjang. Laba adalah hadiah untuk menanggung risiko dan perusahaan. Ini juga merupakan indikator efisiensi. Ini menjamin kelangsungan hidup dan pertumbuhan. Bahkan perusahaan publik harus menunjukkan keuntungan.

Namun, harap dicatat bahwa pencatutan adalah kegiatan anti-sosial. Ini dapat menyebabkan eksploitasi konsumen. Kekhawatiran bisnis yang beralih ke pencatutan, pemalsuan, penimbunan, pemasaran gelap dapat dibatasi, dihukum atau dikeluarkan dari pasar oleh tekanan sosial, aksi politik, campur tangan legislatif atau oleh persaingan ekonomi. Mungkin ada batas atas harga dan keuntungan, misalnya, dalam masalah utilitas publik.

Fungsi # 3. Layanan:

Di bawah pemasaran yang berorientasi pelanggan, melayani permintaan atau pelanggan adalah fungsi pemasaran pusat. Ini adalah jalan yang terjamin, bahkan menuju profitabilitas. Laba adalah produk sampingan dari kepuasan konsumen. Bisnis modern adalah kendaraan yang melaluinya manusia melayani masyarakat. Konsep layanan kepada pelanggan dan masyarakat didasarkan pada pandangan etis praktik pemasaran. Layanan kepada konsumen adalah kunci utama untuk bertahan hidup sekaligus keuntungan.

Fungsi # 4. Tanggung jawab sosial:

Bisnis modern tidak hidup dalam ruang hampa. Ia hidup di lingkungan sosial ekonomi. Oleh karena itu, ia memiliki kewajiban untuk memenuhi tanggung jawab sosialnya kepada karyawannya, masyarakat dan publik, serta kepada pemilik dan pelanggannya. Perusahaan diharapkan bertindak sebagai warga negara yang baik dalam masyarakat. Manajer bertindak sebagai pengusaha dan warga negara.

Mereka harus mendamaikan konflik antara tanggung jawab ekonomi dan, tanggung jawab sosial. If business fails to do so, it will invite additional government regulation. It is expected that social responsibility and enlightened self-interest should coincide. Self-regulation can help marketers to fulfill social responsibilities. Marketing strategies are

formulated always in the light of requirements of social responsibilities.

Managers at all levels in an organisation are involved in resolving the conflict and reconciling the following responsibilities:

1. To the society as a whole,

2. To the consumers,

3. To the employees,

4. To the shareholders, and

5. To the Government.

Stakeholders in a firm are numerous and their expectations can be difficult to reconcile; moreover these expectations ate dynamic and they also change with times.

Modern management is faced by:

1. Critical Public,

2. Challenging customers,

3. Powerful labour, and

4. Exacting- shareholders. It is the arbiter of many interests or public affected by business.

It is called upon to provide:

1. Environment free from pollution,

2. Fair prices, fair quality and fair services to customers

3. Fair pay and fair working conditions to employees, and

4. Fair return on shareholders investment.

Modern business operates in a socio-economic environment. It has to demonstrate not only its economic efficiency but also consumer sensitivity and social awareness. Social responsibilities are not merely the talk of the town but also the talk of the world. Business must assess not only the profitability of its actions, but also, the, overall effect those actions have on the society.


Functions of Marketing – Top 12 Functions: Marketing Research, Marketing Planning, Product Design and Development, Standardization and Grading and a Few More

1. Gathering and analyzing marketing information (marketing research)- Gathering and analyzing marketing information is the first function of marketing. It includes collection and analysis of information related to what the customers want to buy, when they are likely to buy, in what quantities do they buy, from where do they buy etc.

2. Marketing planning- Another function of marketer is to develop appropriate marketing plans to achieve the marketing objectives of the organization like specific plan for increasing the level of production, promotion, increasing sales etc.

3. Product designing and development- Marketer, then, takes decision and develops the design of the product to be manufactured. A good design can improve performance of a product and gives a competitive advantage in the market.

4. Standardization and grading- The next function involved in marketing is standardization and grading.

Standardization- Producing products based on predetermined specifications (standards) to achieve uniformity and consistency in the output is called standardization.

Grading- Classifying products into different groups on the basis of quality, size, quantity etc.; is called grading.

5. Packaging and labelling- The marketer, then, design and develop the package for the product and labels it. Packaging and Labelling are considered as the “Pillars of Marketing.” Packaging- Designing and developing the package for the product is called packaging. Labelling- Designing and developing the label to be put on the package is called labelling.

6. Branding- Branding is the process of creating product differentiation through brand names. Example: Videocon washing machine.

7. Customer support services- A very important function of modern marketing is providing customer support services to bring 'repeat sales'. It includes after sales services, handling customer complaints, credit services, maintenance services, technical services and customer information.

8. Pricing of product- Another function .of marketer is to fix price for the product after considering the pricing objectives, cost of product, competitor's price etc.

Pricing- Pricing is the process of determining the price of a product or service.

9. Promotion- The next function to be performed by a marketer is promotion of the product or service.

Promotion is the process of informing the customers about the product and persuading them to buy the product.

10. Physical Distribution- Managing physical distribution of the product is another function of a marketer. It involves selection of channel of distribution and mode of transport for taking goods from the producer to the consumers.

11. Transportation- Transportation involves physical movement of goods from the place of production to the place of consumption. The mode of transport depends on the nature of product, cost, location etc.

12. Storage or warehousing- In order to maintain smooth flow of products in the market, the marketer, stores the goods in the warehouses.


Functions of Marketing – Classifications Provided by Eminent Authors: Functions of Exchange, Physical Supply and Facilitating Function

Marketing process includes marketing functions. These functions help the manufacturer in taking his products from the place of their manufacture to the places of the consumer. Marketing function is defined as “as act or operation or service through which the product and the final consumer are linked together.” Different writers have classified marketing functions in different ways and there is no unanimity among them regarding classifications .

Classification of Marketing Functions:

Many writers have classified marketing functions into three categories, namely, Concentration, dispersion and equalisation. Equalisation means, the activity which occur between the process of concentration and dispersion; Clark and Clark have stated that “equalisation consists of a department of supply and demand on the basis of time, quantity and quality.” Pyle has classified all marketing functions into two categories, namely, concentrating and dispersing.

Mereka diberikan di bawah ini:

I. Concentrating:

(i) Buying and assembling;

(ii) Transporting;

(iii) Storing;

(iv) Grading;

(v) Financing;

(vi) Risk taking.

II Dispersing:

(i) Selling;

(ii) Transporting;

(iii) Storing;

(iv) Grading;

(v) Financing;

(vi) Risk bearing;

(vii) Dividing.

In this classification, some functions are included in both the categories. It is argued that functions under one head help to concentrate or assemble the products and under another head they help to disperse the products.

Some writers have classified marketing functions under utility heads.

Mereka:

1. Creating Time and Place Utility (Physical Movement):

(i) Transporting;

(ii) Storing;

(iii) Packing;

(iv) Dividing;

(v) Grading;

(vi) Grade assembly.

2. Creating Possession Utility (Movement of Ownership):

(i) Determining needs;

(ii) Creating demand;

(iii) Finding buyer and seller;

(iv) Negotiating;

(v) Transporting likes;

(vi) Equalisation.

3. Creating Form Utility:

(i) Formulating policies;

(ii) Financing;

(iii) Supervision;

(iv) Accounting;

(v) Securing information;

(vi) Risk bearing.

The above classification includes large number of functions, but some of them (example- accounting and supervision) are non-essential functions.

Clark and Clark have divided the marketing functions, into the following three divisions:

A. Functions of Exchange:

(i) Buying and assembling

(ii) Selling

B. Functions of Physical Supply:

(i) Transportation

(ii) Storage

C. Facilitating Functions:

(i) Financing

(ii) Risk taking

(iii) Standardisation and grading

(iv) Market information

This classification has been widely accepted because all the essential marketing functions are included under it. A brief explanation of all these marketing functions is given here.

A. Functions of Exchange :

In the process of transferring title of goods, the two important functions necessary are buying and selling. These are complementary functions. Buying helps the processes to procure goods of required quality and quantity and at a price satisfactory to him. The purpose of selling is to find, buyers to whom goods can be sold at a price satisfactory to the seller.

1. Buying :

The function of buying consists of those activities involved in assembling goods under a single ownership. It is done either by businessmen or consumers. Its immediate purpose is to bring goods where they are wanted for production or resale or consumption.

Buying also involves the following subsidiary functions:

(a) The Function of Planning:

The buyers must plan in order to determine their needs. Business buyers must study their own markets to know the quantity and quality of goods they should buy. Consumers must determine the type of products that they desire to possess.

(b) The Contractual Function:

This involves finding out the sources of supply. This function is more relevant in the case of consumers.

(c) The Function of Assembling:

Modern conditions of production, marketing and consumption make assembling an important activity. Goods produced at different places must be assembled in order to serve promptly the needs of manufacturers, wholesalers, retailers and consumers.

(d) Negotiation and Contractual Function:

The terms and conditions of purchase are negotiated with the seller. After this final agreement are made and the transfer of titles take place.

2. Selling :

The primary task of marketing is to bring seller and buyer together. It is essential because no exchange can take place until each knows the desires of the other. At all stages of marketing, it is necessarily for someone to sell.

Selling necessary takes the following subsidiary functions:

(a) The Function of Product Planning:

Though product planning is a production function, it is important to marketing also. A satisfactory product is the starting point of entire marketing activity. The seller must offer a product that satisfies the needs and desires of buyers. He must know what kind of goods he should produces and when to produce. He must make them available to buyers at a price they are willing to pay.

(b) The Contractual Function:

This refers to the location of buyers and maintaining contacts with them.

(c) The Function of Demand Creation:

This include all efforts of sellers to induce buyers to purchase their products. In order to increase sales, demand creational efforts like personal selling, advertising, etc. are undertaken by seller.

(d) The Negotiatory Function:

The terms and conditions of sale are negotiated between sellers and buyers. The terms of sale include such matters as qualities and quantities of products, time and method of shipment, time and method of payment and so on.

(e) The Contractual Function:

This involves entering into the final agreement to sell goods including the transfer of its title.

B. Functions of Physical Supply:

This physical supply of goods from the producers to consumers takes place by means of transportation and storage.

The function of exchange will be effective only through the functions of physical exchange:

1. Transportation:

Transport development makes possible large scale production, specialisation and widens the market. It enables the flow of goods produced at one place to places of consumption the world over. Transportation service has also added to the variety of goods available for consumption. Besides, it has reduced the cost and increased the speed of their physical distribution.

2. Storage:

Storage is essential mainly to the process of equalization. Its function is to hold the stocks of goods from the time of their production to the time their use. Goods must be stored for various reasons — goods produced seasonally may be used throughout the year; goods meant for use during the short period may be produced over the longer period, manufacturer store raw material for ready supply, and the goods are also stored in the hope of getting a higher price in future.

C. Facilitating Function:

In addition to the functions of exchange and physical supply, other facilitating functions involved in marketing are financing, risk taking, market information, standardisation and grading.

1. Financing:

Normal marketing process needs vast financial resources for investment in land, buildings, furniture and so on; for maintaining the stock of goods and extending credit to buyers. To meet these demands, large capital is necessary and the means by which this capital is supplied is called 'financing'. There are people who have the skill required to run a business but have no capital.

At the same time, there are many others who have capital but lack the time, the ability or the desire to invest. Again, in some businesses, there are seasonal peaks during which large capital is required. Firms engaged in such businesses should have either huge amount of capital or they must be able to borrow it. The function of finance is to meet such problems.

2. Risk Taking:

The whole of the marketing process involves undoubtedly a risk. The risk is borne by those who take part in marketing. There is risk of loss, fire, flood, theft, deterioration, damage, bad debts, etc. Loss may also arise due to changes in the conditions of supply and demand and changes in value of money.

Some of these risks can be insured against wholly or partly and then there are many others risks which must be borne by the businessmen. The extent to which these risks can be transferred, borne and incurred against are significant in the marketing process.

3. Market Information:

The function of collection, communications, and interpretation of market information is also important to marketing. Modern marketing requires information such as, the number of consumers and their locations, their purchasing power, their product and brand preferences, their motivation and so on.

Many of the major decisions taken by the businessmen are based on their interpretation of the available problems, such as whether to go into a business, when and where to sell, whether to change the existing products or product lines, whether to sell directly or through middlemen, whether to make any change in the price, and the marketing methods to meet the demands of the changing market conditions.

For taking appropriate decisions on all such issues, market information must be accurate and adequate. It must be properly interpreted by those who use it. Decision making process in the field of marketing should be based on adequate, up to date, reliable and timely information.

In view of this, marketing information service has assumed a unique importance in our business system. Modern means of communication can be employed for dissemination of market information. Organised markets, banks, government agencies act as clearing houses of vital market information.

Computer-based marketing information system offers several benefits to marketing managers. These are- (1) more timely information, (2) more complete information, (3) more reliable and thorough analysis of data (4) more thorough evaluation and consideration of many alternatives.

Under the marketing concept, ie, customer oriented marketing approach, supply becomes the function (result) of demand. Demand is the main controlling factor and demand analysis must be the foundation of all marketing functions. We have four aspects of demand management- (1) analysis and forecasting of demand, ie, Market research, (2) product planning and development to match the anticipated demand, (3) influencing and stimulating of demand by promotive sales strategy and pricing, (4) serving of demand ie, physical distribution, service after sale etc.

4. Standardisation and Grading:

The term standardistaion refers to the establishment of standards for products. A standard is a measure of designation for quantity. It consists of list of specifications. It may be based on size, colour, appearance, chemical content, strength, shape, specific gravity; amount of foreign matter, amount of moisture, etc.,

A standard carries the idea of uniformity. It means, the product brought at different places or from different sellers will be of the same quality. When we call a commodity a standard one, we mean that it is of a certain quality which is dependent upon chemical contents, flavour, size, colour, appearance, etc.

When standardised goods are further subdivided into well-defined classes, they are known to have been graded. Established standards for form goods are commonly called grades. In the discussion on marketing, the word grading is used as being synonymous with standardising, but it should be noted that what is most important is the standard, and grading usually follows standardisation.

The term 'standard' has a broader significance than 'grade'. Grading is simply a means of dividing the products of varying quality, size, etc., into lots conforming to certain standards.

Apart from the various functions of marketing stated by Clark and Clark under three categ6ries. There are some other functions which facilitate marketing of goods.

A brief explanation of these functions is given here:

saya. Pricing :

Pricing is the function around which the supply and demand for a product balances. In economic theory, pricing plays a very important part in the equilibrium of a firm under both pure and monopolistic competition. There is in reality, segments of market for each product. Hence, the prevalence of monopolistic or imperfect competition in the market.

Price is the primary source of revenue which every firm tries to maximise. The firm at the same time tries to expand the market in order to sell more. So, the firm is concerned with maximising the sales. This is possible only at a right price.

The price has to be neither at high, which will drive away the buyers, nor low, which will drive away the sellers being in loss. Hence, pricing decision is not only important but also has to be changing. The price set in the beginning has to be reviewed and reformulated from time to time to maximise the sales.

The various factors which influences the pricing decisions are: Objectives of business, competition, Product and promotion policies, Price elasticity, conflicting interests of manufacturer and middlemen, Influence of non-business groups, etc.

ii. Branding :

The word brand is a comprehensive term. A brand is name, term, symbol or design or a combination of themes, which is intended to identify the goods or services of one seller or group of sellers and to differentiate them from those of competition. A brand identifies the product for a buyer and gives seller a chance to earn goodwill and repeated patronage.

Branding is the practice of giving a specified name to a product or group of products from one seller. The specified name creates individuality in the product and hence, it can be easily distinguished or recognised in the market from the rival products.

The marketer can build up a bright image of his organisation around the brand. Branded products can be easily recognised by the customer in the retail shop. It offers protection to the consumer as it identifies the firm behind the product.

Branding enables the firm of assured control over the market. It creates an exclusive market for the product. Branding, by differentiating a product from the products of competition, enables the brand owner to establish his own price which cannot be easily compared with the prices of competing goods.

aku aku aku. Packing and Packaging:

Packing may be defined as the general group of activities in the planning of a product. These activities concentrate on formulating a design of the package and producing an appropriate and attractive container or wrapper for a product.

The container itself can act as a forceful salesmen at the point of purchase or an effective medium of advertisement ensuring impulse buying. Almost every article has to be packed to make a trip to the ultimate consumer. Packing provides handling convenience, maintains freshness and quality of the product, and prevent the damages of adulteration of the product.

Packaging is much more than mere packing. Packaging is marketing necessity. The problem does not want just the product. They want explanation, assurance, confidences and praise; all integrated or combined with a pleasant and eye catching get-up or appearance on the top to gain action ie, to close the sale.

Thus, a good package ensures ultimate success of the product as a commercial venture. Packaging is an invaluable and to decision making by the customers and is an important clue to buyers. Package is 'advertising on the shelf', a means of attractive display in the retailers shops.

iv. Promosi penjualan:

Sales promotion is one of the facilitating functions of marketing and is considered to be a key element in marketing strategy. Prospective buyers must be aware of the- (a) want of satisfying characteristics of the products (b) as well as the availability of the product.

Therefore, the talks assigned to the promotions are establishing and maintaining communication with market segments.

These are various methods to achieve these objectives. Amongst the important promotional methods are, personal selling and advertising. Other methods each appropriate and effective under particular circumstances are, packaging, branding, point of purchase display, discount sale, etc.

However, it is the main determination of the proper 'mix' of advertising, personal selling and other forms of promotion which is a major problem confronting the marketing management.

v. Salesmanship:

Salesmanship involves direct personal contact of the seller or his representative with the buyer. JS Knox has defined salesmanship as the art of persuading people to purchase goods which will give lasting satisfaction, by using methods which consume the least time and efforts.

In personal contact, salesmen make direct contact with the buyer and negotiate for the sale of the goods and services. The efficiency in selling is directly dependent upon the skill with which it is carried on and the individuals who perform this task.

Some of the advantages of salesmanship are, the salesman gives advice to the buyers and helps there to take decisions. He clears the buyers doubts, shows samples and demonstration the product. He helps the indecisive buyers to make their minds and done the sales. He also researches out for prospective buyers to create new demand for the product.

vi. Advertising:

It is not just enough for a business enterprise to produce good quality products. These must be made known to the public through sales activities. The task of selling goods and services is made much easier through advertising. Business has found that advertising is a direct aid to the salesman, simply because consumers must be informed about the products before they can bring them.

Advertising thus makes the final job of selling less difficult. Advertising is beneficial to the manufacturer, salesmen, retailers, consumers and to the community in general.


Functions of Marketing – 3 Major Functions: Exchange, Physical Supply and Facilitating Marketing Functions

The major activities in marketing are called functions of marketing. TN Beckman and HH Maynard, in their book, define marketing function as- “a marketing function may be defined as a major economic activity which is inherent in the marketing process, pervades it through-out and which, through a continuous division of labour, tends to become specialised.” Thus, marketing functions are a specialised and homogeneous group of activities, involved in the marketing of products and services.

1. Functions of Exchange :

The exchange function involves the transfer of ownership from the producer to the customer.

The important functions of exchange, viz. buying, selling and merchandising are explained below:

(a) Buying :

Buying refers to the purchase of raw materials to be converted into finished products, or the purchase of finished goods for the purpose of resale.

The buying function involves the following:

(i) Selecting the source of supply at favorable terms and conditions and not at the cost of Quality, price, service, reliability, etc.

(ii) Selecting the mode of purchase

(iii) Negotiating the price and terms and conditions of sale

(iv) Transfer of title or ownership

(v) Method of payment, and

(vi) Assembling of goods in the right quantity, right place and at the right time.

(b) Selling :

The purpose of all marketing activities is to sell goods or services at a profit, in order to achieve the objectives of the organisation.

The Selling Function Involves the Following:

(i) Creativity of demand

(ii) Search of buyers

(iii) Transferring the title of goods through sale of goods

(iv) Negotiating the terms of sale, etc., and

(v) Merchandising.

Merchandising is giving products as per the needs and desires of society. This includes activities aimed at planning and adjusting the product line according to the expectations and desires of customers. Thus, this function analyses the market and the probable products that can be sold in such a market.

2. Function of Physical Supply :

Goods lying with producers, wholesalers, etc., have to be transported to the place of consumption. This is the function of physical supply and it includes transportation and storage.

(a) Transportation :

Goods can be transported from one place to another using different mode of transportation like roadways, railways, airways, shipping, etc. Thus, it links the producers and consumers spread throughout the world. Mass production and mass selling are impossible without efficient and economical means of transportation. Transportation thus widens the market.

(b) Storage :

There is a time lag between production and consumption. So, the goods produced must be properly stored so that they can be utilised whenever there is a demand. Warehousing is helpful for the marketing activity of mass production and distribution of goods, and at the same time production can be ca rried out throughout the year.

3. Facilitating Marketing Functions :

These allied functions are the facilitating of ownership, transfer, and physical distribution of goods and services. In other words, these allied functions have to perform their role to complete the marketing function and ensure the smooth flow of goods and services.

The allied functions are:

(a) Standardisation and Grading :

In simple terms, standardisation means that goods are of a specified and uniform quality. It refers to the prices of setting down basic standards that the products must conform to, and to ensure that goods actually poses those standards. For example- the ISI mark, bar code for export items, Agmark for quality agricultural products, etc.

Grading is the process of sorting individual units of a product into well-defined classes or grades. For example- in the case of fruits and vegetables it is classified as first quality, second quality, etc. But in the case of manufactured goods, usually goods are of uniform quality. Thus, grading is the dividing of products into different classes of units, possessing similar characteristics of size and quality.

Standardisation and grading are useful marketing functions due to the following advantages:

I. It facilitates the buying and selling of goods, by sample or description.

II It helps fetch a better price to the seller.

AKU AKU AKU. It helps in developing different markets for different standards.

IV. Financial institutions will give loans easily, as they help in evaluating collateral security.

V. It helps in developing a wider market, and

VI. Goods can be valued easily. Therefore in case of loss by fire, theft, or any natural calamity, the insurance claim can be calculated on the basis of value of goods.

(b) Branding :

Branding is the process of assigning a distinctive name to the product, by which it is known and remembered. In India, big business firms brand products with the producer's name. For example- Godrej hair dye, Modi carpets, Tata Iron and Steel, Bajaj Autos, etc. Branding has the following advantages;

1. It is helpful to the consumer to identify and recognise the product.

2. It can be differentiated from rival products with the help of a distinctive name, or symbol attached to the product, and

3. A registered brand becomes the exclusive property of its owner and protects it from imitations.

(c) Packing :

Packing refers to wrapping, crating, filling or compression of goods, to protect them from spoilage, pilferage, breakage, leakage, etc. This ensures protection, safety and convenient handing. For example- soft drinks are packed in crates, food items are packed in plastic bags, fruits are packed in card boxes, etc.

Packing has the following advantages:

(i) It protects the goods from damage and deterioration, while handing, transporting and storing.

(ii) The maximum retail price, features of the product, date of manufacture, etc., can be printed on the packet, and

(iii) Some packages will fetch the attention of the consumer, because they will be attractive and easily noticeable.

(d) Salesmanship :

Salesmanship is the process of ascertaining the needs and wants of the buyer, by personally approaching him, and satisfying his needs and wants. Direct selling or door to door selling is quite common these days. Here, the salesman goes from house to house explaining the features of the product and if the buyer is satisfied, the sale takes place. Eureka Forbes is using direct selling to sell its vacuum cleaners.

(e) Advertising :

Advertising is a form of mass communication. The seller who wants to communicate his product or service to his customer, advertises his products or services. It is paid communication, because the advertiser has to pay for the space or time in which his advertisement appears. It can be defined as “mass paid communication (presentation and promotion) of goods, services, or ideas by an identified sponsor”. Advertising appears on the internet, newspapers, magazines, television, radio, cinema theatre, posters, etc.

(f) Sales Promotion :

It covers those marketing activities, other than advertising, publicity, and personal selling that stimulate consumers purchasing desires and dealer effectiveness. This includes displays, shows, exhibitions, demonstrations and many other non-routine selling efforts at the point of purchase. For example- in a saree shop, if the customer is in dilemma to select one of three or four sarees, mannequins are used, which wear the saree, to demonstrate so that the customer can select one.

(g) Insurance (Risk-Bearing) :

Manufactured goods are to protected from loss, and all possible unavoidable future events. It can be due to a fall in prices, loss due to obsolescence, spoilage, depreciation, fire, theft, floods or any other natural calamities. The General Insurance Company and Oriental Insurance Company are providing protection by covering the financial risk.

(h) Marketing Research :

This refers to the systematic gathering, recording, and analysis of data about marketing problems, in order to provide useful information for taking decisions related to marketing.

Each organisation now has a separate marketing research section, to analyse the best possible information so that the firm can take timely action whenever and wherever needed.

This is helpful to business firms:

1. To identify and understand the target market

2. To forecast sales

3. To test new products

4. To ascertain the relative position of the firm in the market.

5. To evaluate the effectiveness of marketing policies and programmes used by the firm, and

6. To monitor the environment of marketing.

(i) Marketing Intelligence :

This means the spreading of market information among buyers and sellers. Producers and buyers are interested in getting the latest update, especially about the ruling prices in the market. For example- share prices quoted in major stock exchanges of the country, silver, gold, bullion and agricultural products with the highest and lowest quoted values in the markets etc., which are announced in newspapers, television, radio, etc.

(j) Finance :

Finance is referred to as the life blood of business. Insufficient funds may affect the proper functioning of marketing. Sales can be either cash sales or credit sales. Credit sales are needed for sales promotion. But the functions of marketing should not be affected due to the paucity of funds.


Functions of Marketing – 3 Important Functions: Merchandising, Physical Distribution and Facilitating Functions

A marketing function is an act or service by which a finished product and the final consumer are linked together. Sometimes it is not possible to divide the marketing process into a few functions.

However various functions of marketing can be lumped into the following three major heads:

1. Merchandising Functions:

(i) Buying:

Buying is the first step in the process of marketing. A manufacturer has to buy raw materials for production. A wholesaler has to buy goods to sell them to the retailer. A retailer has to buy goods to be sold to the consumer. Buying involves transfer of ownership of goods.

(ii) Assembling:

Assembling means creation and maintenance of the stock of goods purchased from different sources. Sometimes components are collected and assembled into the finished product at one place by middlemen. As two distinct processes, both buying and assembling involve related elements such as quantity, quality, and price date of delivery and other terms and conditions. All these require specialised knowledge on the part of the buyers.

(iii) Selling:

Selling is important from the point of view of the seller as well as the consumer. Only through the sale of goods, the profit-making object of a business concern is achieved. After Industrial Revolution and increasing use of machinery, mass-production has become possible which in turn requires mass selling complicated by the presence of legal restraints. It involves creation of demand, market research, selection of channel for distribution, etc.

2. Physical Distribution Functions:

These relate to the process of transporting the goods from the place of seller to the place of buyer.

These include two main functions:

(i) Transportation:

A good system of transportation increases the value of goods by the creation of place utility. The quick development of transportation and communication and the opening of new avenues have resulted in extension of markets, regular supply, lower price and improved services to the consumers.

(ii) Storage and Warehousing:

Storage becomes necessary, when production is seasonal but consumption is perennial or when production is continuous but consumption is seasonal. Storage involves holding and preserving goods between the time of their production and the time of their consumption.

Storage tends to adjust the supply to demand of the product and holds the price line. It is a function of equalisation. It creates time and place utilities.

3. Facilitating Functions:

These make the marketing process easy. These include financing, risk-bearing, standardisation, pricing, advertising and sales promotion and market information, etc.

(i) Financing:

Without the availability of adequate and cheap finance, it is very difficult to carry on marketing activities smoothly. Commercial banks, cooperative credit societies and government agencies arrange for short-term finance, medium term finance and long-term finances. Trade credit is also one of the important sources of finance.

(ii) Standardisation:

A standard is a measure generally recognized as a model for comparison. Standards are determined on the basis of colour, weight, quality and other factors of a product. Standardisation facilitates production and sale of goods.

(iii) Market Information:

Decisions on marketing are based on information regarding market conditions. Marketing research has now become an independent branch of marketing.

(iv) Risk-Bearing:

Marketing of goods involves innumerable risks due to theft, deterioration, accidents, etc. The most important factor responsible for the risk is fluctuation in prices. The other factors may be change in fashion, increased competition, change in habits of the consumers, natural calamities, etc.

Businessmen have to foresee the business risks and take concrete steps to avoid them by insurance and hedging. Still unavoidable risks have to be borne by the businessmen.

(v) Pricing:

Pricing is an important function closely related to selling. Pricing policy of the concern directly affects the profit element and its successful functioning. Several factors are to be borne in mind in determining the price policy such as cost of the product, competitors' prices, marketing policies, government policy or customary or convenient prices, etc.


 

Tinggalkan Komentar Anda