Produk: Makna, Definisi, Konsep, Jenis, Campuran dan Keputusan Produk

Semua yang perlu Anda ketahui tentang produk dalam pemasaran. Suatu produk adalah sesuatu yang diproduksi untuk dijual di pasar.

Kebutuhan pelanggan dipenuhi oleh penggunaan produk. Produk adalah salah satu komponen utama pemasaran — semua kegiatan pemasaran berputar di sekitar produk. Produk bisa berwujud atau tidak berwujud. Produk berwujud dikenal sebagai barang sedangkan produk tidak berwujud disebut layanan.

Istilah produk dapat dipahami dalam arti sempit dan luas. Dalam arti sempit, itu adalah seperangkat atribut fisik dan kimia berwujud yang dikumpulkan dalam bentuk yang dapat diidentifikasi dan mudah dikenali.

Pada artikel ini kita akan membahas tentang produk dalam pemasaran. Juga pelajari tentang: - 1. Arti Produk 2. Definisi Produk 3. Konsep 4. Fitur 5. Karakteristik 6. Campuran Produk 7. Jenis Produk Baru 8. Hirarki Produk 9. Level 10. Desain 10. Desain 11. Keputusan 12 Elemen-elemen Keputusan Produksi dan Rincian Lainnya.

Produk dalam Pemasaran: Makna, Definisi, Konsep, Jenis, Bauran Produk dan Keputusan


Isi:

  1. Arti Produk
  2. Definisi Produk
  3. Konsep Produk
  4. Fitur Produk
  5. Karakteristik Produk
  6. Bauran Produk
  7. Jenis-Jenis Produk Baru
  8. Hierarki Produk
  9. Tingkat Produk
  10. Desain produk
  11. Keputusan Produk
  12. Elemen Keputusan Produksi
  13. Pengembangan produk
  14. Penentu Bauran Produk
  15. Pentingnya Produk

Artikel ini juga akan membantu Anda mendapatkan jawaban dari:

  1. Definisi Produk
  2. Konsep produk
  3. Produk campuran
  4. Keputusan Produk

Produk - Arti Produk

Suatu produk adalah sesuatu yang diproduksi untuk dijual di pasar. Kebutuhan pelanggan dipenuhi oleh penggunaan produk. Produk adalah salah satu komponen utama pemasaran — semua kegiatan pemasaran berputar di sekitar produk. Produk bisa berwujud atau tidak berwujud. Produk berwujud dikenal sebagai barang sedangkan produk tidak berwujud disebut layanan.

Istilah produk dapat dipahami dalam arti sempit dan luas. Dalam arti sempit, itu adalah seperangkat atribut fisik dan kimia berwujud yang dikumpulkan dalam bentuk yang dapat diidentifikasi dan mudah dikenali.

Dalam arti yang lebih luas, ini mengakui setiap merek terpisah sebagai produk terpisah. Suatu produk dapat didefinisikan sebagai- “Suatu barang, ide, metode, informasi, objek, atau layanan yang merupakan hasil akhir dari suatu proses dan berfungsi sebagai kebutuhan atau keinginan yang memuaskan. Biasanya bundel atribut berwujud dan tidak berwujud (manfaat, fitur, fungsi, kegunaan) yang ditawarkan penjual kepada pembeli untuk pembelian. "

Biasanya, produk atau barang adalah kata yang berarti komoditas apa pun yang dapat dikenali dari bentuk, kualitas, atau kuantitas tertentu, misalnya mobil, buku, jam tangan, pakaian, dll. Sebenarnya makna produk ini sempit artinya. Kata 'Produk' diambil dalam perspektif yang lebih luas dalam pemasaran. Di sini, setiap merek dianggap sebagai produk terpisah, yaitu Lux dan Lifebuoy — keduanya sabun, tetapi diperlakukan sebagai produk terpisah. Dalam arti sempit, ini akan dianggap hanya sebagai sabun.

Setiap perusahaan bisnis menjalankan fungsi penjualan produk, meskipun mungkin terlihat atau tidak terlihat. Perusahaan binatu menyediakan layanan cuci pakaian. Fungsi ini mirip dengan penjualan produk yang dilakukan pengecer. Perusahaan sambil menjual produk mereka, juga menjual jasa yang terkait dengan produk mereka. Seorang konsumen membeli suatu produk karena ia mendapat kepuasan psikologis dan fisik dari produk itu.

Jadi seorang penjual tidak hanya menjual produknya tetapi ia memasuki pemasaran kepuasan psikologis dan fisik seperti itu. Misalnya, seseorang saat membeli suatu produk tidak peduli tentang input yang digunakan produk tersebut. Dia agak tertarik pada fakta tentang utilitas atau kepuasan apa, dia akan mendapatkan dengan menggunakan produk itu. Dalam konteks ini, ide-ide George Fisk layak untuk dijelaskan. Menurutnya, "Produk adalah sekelompok kepuasan psikologis."


Produk - Definisi dalam Pemasaran

Suatu produk adalah apa yang penjual harus jual dan apa yang pembeli harus beli memenuhi kebutuhan pelanggan. Pelanggan membeli produk karena mereka mampu menyadari beberapa manfaat bagi pembeli. Seorang pemasar dapat memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggannya dengan 'menawarkan sesuatu' dengan imbalan uang. Dan 'penawaran' ini pada dasarnya adalah produk. Produk adalah salah satu elemen penting dari 4P dari bauran pemasaran. Ini terdiri dari bundel atribut berwujud dan tidak berwujud yang memuaskan konsumen.

Produk adalah komponen penting dalam bauran pemasaran. Unsur-unsur lain dari bauran pemasaran yaitu harga, promosi, dan tempat saling melengkapi. Suatu produk adalah pusat dari operasi pemasaran dalam suatu organisasi. Sebagian besar produk gagal bukan karena kualitas yang buruk tetapi karena mereka gagal memenuhi harapan pelanggan.

Ini bukan hanya kumpulan atribut fisik, tetapi bundel manfaat yang dirasakan yang memenuhi kebutuhan konsumen. Karenanya, perhatian terbaik harus diambil untuk menangani keputusan produk. Produk yang buruk tidak hanya menghasilkan nama yang buruk bagi perusahaan tetapi juga mempengaruhi secara negatif harga yang ditetapkan untuk produk tersebut, menghalangi anggota saluran dan mengurangi kepercayaan langkah-langkah promosi.

Dalam arti sempit, "Suatu produk adalah seperangkat atribut fisik yang nyata dalam bentuk yang dapat diidentifikasi" (WJ Stanton). Namun dalam pemasaran, produk digunakan dalam bentuk yang lebih luas.

Menurut W. Alderson "Suatu produk adalah kumpulan utilitas yang terdiri dari berbagai fitur produk dan layanan yang menyertainya".

Menurut Philip Kotler "Suatu produk adalah apa pun yang berwujud atau tidak berwujud yang dapat ditawarkan ke pasar untuk diperhatikan, digunakan untuk akuisisi atau konsumsi yang dapat memenuhi kebutuhan atau keinginan".

Menurut Cravens, Hills dan Woodruff "Produk adalah segala sesuatu yang berpotensi dinilai oleh target pasar untuk manfaat atau kepuasan yang diberikannya, termasuk objek, layanan, organisasi, tempat orang dan ide".

Dari definisi di atas, jelas bahwa produk memiliki atribut memuaskan yang diinginkan yang mendorong pelanggan untuk membeli produk. Ini tidak lain adalah paket perangkat pemecahan masalah dan merupakan sesuatu yang lebih dari produk fisik. Ini karena suatu produk mencakup sejumlah atribut sosial dan psikologis dan faktor tidak berwujud lainnya yang memberikan kepuasan kepada konsumen.

Produk bisa berupa apa saja. Ini dapat berupa produk fisik (mis. Kipas angin, siklus, dll.), Layanan (mis. Potongan rambut, transaksi properti, dll.), Tempat (mis. Agra, Delhi, dll.), Orang (mis. Late MF Hussain, dll.), Organisasi (mis. Bantuan India, Yayasan Rajiv Gandhi, dll.) Dan gagasan (mis. Keluarga Berencana, mengemudi aman, dll.).

Alderson mendefinisikan, "Suatu produk adalah kumpulan utilitas yang terdiri dari berbagai fitur produk dan layanan yang menyertainya".

Stanton mendefinisikan, "Suatu produk adalah seperangkat atribut berwujud dan tidak berwujud, termasuk pengemasan, warna, harga, layanan pabrikan dan pengecer, yang dapat diterima pembeli sebagai penawaran kepuasan atau keinginan atau kebutuhan".

Menurut Philip Kotler, “Suatu produk adalah segala sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar untuk mendapat perhatian, akuisisi, penggunaan atau konsumsi yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. Ini mencakup objek fisik, layanan, orang, tempat, organisasi, dan ide ”.


Produk - Konsep

Produk mengacu pada barang atau layanan yang memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan. Ini ditawarkan di pasar oleh suatu organisasi untuk memperoleh pendapatan dengan memenuhi persyaratan pelanggan. Produk adalah aset organisasi dan disebut sebagai tulang punggung bauran pemasaran.

Menurut Peter Drucker, “Pemasok dan terutama produsen memiliki kekuatan pasar karena mereka memiliki informasi tentang suatu produk atau layanan yang pelanggan tidak dan tidak dapat miliki, dan tidak perlu jika ia dapat mempercayai merek tersebut. Ini menjelaskan keuntungan merek. ”

Sangat penting bagi organisasi untuk memahami kebutuhan pelanggan. Misalnya, beberapa pelanggan menggunakan ponsel untuk berbicara; sedangkan, beberapa menggunakan ponsel untuk berbicara serta keperluan bisnis, seperti telekonferensi. Kebutuhan pelanggan tergantung pada daya beli mereka.

Misalnya, pelanggan yang kebutuhan dasarnya berselancar di Internet dapat memilih komputer sederhana; sedangkan, seorang insinyur perangkat lunak mungkin memerlukan komputer konfigurasi tinggi. Karena itu, ketika tingkat kebutuhan meningkat maka tingkat produk juga meningkat.


Produk - Fitur Produk

saya. Tangibilitas:

Produk berwujud di alam, pelanggan dapat menyentuh, melihat atau merasakan suatu produk. Misalnya, mobil, buku, komputer dll.

ii. Atribut tidak berwujud:

Produk layanan bersifat tidak berwujud, layanan seperti, konsultasi, perbankan, asuransi, dll. Produk ini dapat berupa kombinasi atribut berwujud dan tidak berwujud seperti restoran, transportasi, jika komputer itu adalah produk berwujud, tetapi ketika kita akan berbicara tentang layanan gratis yang disediakan oleh dealer, maka produk tidak hanya berupa barang berwujud tetapi juga barang tidak berwujud.

aku aku aku. Atribut Terkait:

Atribut yang terkait dengan produk mungkin, merek, kemasan, garansi, jaminan, layanan purna jual dll.

iv. Nilai Tukar:

Terlepas dari kenyataan bahwa apakah produk itu berwujud atau tidak berwujud, itu harus mampu dipertukarkan antara pembeli dan penjual dengan harga yang disepakati bersama.

v. Kepuasan Pelanggan:

Suatu produk memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan, nilai produk juga ditentukan oleh tingkat kepuasan yang diberikan oleh suatu produk setelah pembelian.


Produk - Karakteristik Produk

1. Ini bisa menjadi komoditas tunggal atau layanan; sekelompok komoditas atau sekelompok layanan; kombinasi layanan produk, atau bahkan kombinasi beberapa produk dan layanan.

2. Maknanya ditentukan oleh kebutuhan dan keinginan konsumen. Tujuan suatu produk adalah untuk memenuhi sebagian kebutuhan konsumen. Pembeli membeli penyelesaian masalah dan waktu untuk kreativitas ketika mereka membeli sistem komputer.

3. Mungkin tahan lama seperti yang diharapkan untuk memberikan aliran kepuasan selama periode waktu tertentu,

4. Produk dapat berupa kemewahan yang mungkin diperlukan sebagai simbol gengsi dan status seperti mobil, bungalo berperabot lengkap di koloni mewah atau kebutuhan yang diperlukan untuk menjaga tubuh dan jiwa bersama, seperti roti, susu, gula, dll.

5. Ini bisa berupa produk pertanian, mineral, hutan atau setengah jadi atau buatan.


Bauran Produk

Bauran produk adalah kombinasi produk yang diproduksi atau dijual oleh organisasi yang sama. Umumnya perusahaan menawarkan berbagai macam produk terkait atau tidak terkait ke pasar daripada berfokus pada satu produk untuk memperkuat kehadiran mereka di pasar dan meningkatkan profitabilitas.

Perusahaan kecil atau menengah biasanya menawarkan produk yang terkait satu sama lain sementara yang lebih besar digunakan untuk diversifikasi skala besar.

Misalnya- Ayur Herbal, perusahaan yang relatif lebih kecil pada dasarnya berurusan dengan kosmetik dan produk kecantikan sementara raksasa seperti kelompok Reliance dan industri Tata memiliki kehadiran mereka di berbagai bidang seperti telekomunikasi, makanan olahan, barang-barang konsumsi, dll. Berurusan dengan banyak produk memungkinkan perusahaan untuk memperluas basis pelanggannya dan menyebarkan risiko di antara berbagai penawarannya. Bauran produk mencakup lini produk dan item produk.

(i) Lini Produk:

Lini produk adalah sekelompok produk yang terkait erat baik karena memenuhi kelas kebutuhan, atau digunakan bersama-sama, dijual ke kelompok pelanggan yang sama, dipasarkan melalui jenis outlet yang sama, atau berada dalam kisaran harga yang diberikan atau yang dianggap sebagai unit karena pertimbangan pemasaran, teknis, atau penggunaan akhir. Misalnya, rangkaian sampo dan kondisioner Sunsilk merupakan lini produk.

(ii) Barang Produk:

Ini adalah unit berbeda dalam lini produk yang terpisah dari yang lain berdasarkan warna, ukuran, harga, atau atribut lainnya. Misalnya, sampo Sunsilk Thick dan Long adalah unit produk yang dapat dibedakan dari barang-barang lain dalam rangkaian produk.

Struktur Bauran Produk :

1. Lebar:

Lebar campuran produk berarti jumlah lini produk yang berbeda yang ditemukan dalam perusahaan. Dengan demikian, luasnya diukur dengan jumlah lini produk yang dibawa. Misalnya, grup Bajaj memiliki sejumlah anak perusahaan di bawahnya yang memproduksi lampu, lampu fluorescent, mixer dan penggiling, pemanggang roti, sepeda motor, pressure cooker dan sejumlah produk lainnya.

2. Kedalaman:

Tingkatan bauran produk mengacu pada jumlah rata-rata barang yang ditawarkan oleh perusahaan dalam setiap lini produk. Ini diukur dengan bermacam-macam ukuran, warna, model, harga dan kualitas yang ditawarkan dalam setiap lini produk. Misalnya, Hindustan Unilever menawarkan sejumlah varian seperti Lux Fresh Splash, Strawberry and cream, Peach and cream, Sandal and cream, dll. Dalam lini produk sabun Lux.

3. Konsistensi:

Konsistensi dari bauran produk menunjukkan seberapa dekat hubungan berbagai lini produk dalam hal perilaku konsumen, persyaratan produksi, saluran distribusi atau dengan cara lain. Sebagai contoh, produk yang dihasilkan oleh General Electric Company memiliki konsistensi keseluruhan karena sebagian besar produk melibatkan listrik dengan satu atau lain cara.

Menurut Kotler, ketiga dimensi bauran produk memiliki alasan pasar. Dengan meningkatkan lebar bauran produk, perusahaan berharap untuk memanfaatkan reputasi dan keterampilan yang baik di pasar saat ini.

Dengan meningkatkan kedalaman bauran produknya, perusahaan berharap untuk menarik perhatian pembeli dengan selera dan kebutuhan yang sangat berbeda. Dengan meningkatkan konsistensi bauran produknya, perusahaan berharap untuk memperoleh reputasi yang tak tertandingi dalam bidang usaha tertentu.


Produk - Jenis Produk Baru

Perusahaan bisnis selalu berusaha menemukan pasar baru melalui inovasi dan penelitian, mereka menciptakan produk baru untuk memenuhi permintaan pelanggan yang terus berubah. Kita dapat melihat produk-produk baru terutama di bidang elektronik dan komputer.

Booz, Allen dan Hamilton telah mengidentifikasi enam kategori produk baru:

(i) Produk Baru di Dunia:

Produk baru dunia adalah produk inovatif yang menciptakan pasar yang sama sekali baru, seperti pemurni air.

(ii) Jalur Produk Baru:

Produk baru yang memungkinkan perusahaan memasuki pasar yang sudah mapan seperti televisi LCD.

(iii) Tambahan pada Lini Produk Yang Ada:

Produk baru yang melengkapi lini produk perusahaan yang mapan seperti Fair and Lovely for men.

(iv) Perbaikan dan Revisi Produk yang Ada:

Produk baru yang memberikan peningkatan kinerja atau nilai yang lebih besar dan menggantikan produk yang sudah ada, contohnya adalah buku dan perangkat lunak.

(v) Reposisi:

Produk yang ada yang ditargetkan untuk pasar baru atau segmen pasar, ini bermanfaat dalam perluasan pasar.

(vi) Perbedaan Harga:

Kadang-kadang karena meningkatnya persaingan di pasar, produsen harus menawarkan produk dengan fitur dan fungsi yang sama tetapi dengan harga lebih rendah.


Hierarki Produk

Sebuah. Need-Family:

Ini adalah kebutuhan inti yang mendasari keberadaan keluarga produk. Produk-produk ini memenuhi kebutuhan inti kelompok orang atau individu. Mereka disebut produk dari "Need Family". Misalnya. Kelaparan adalah kebutuhan inti yang dipenuhi oleh makanan.

b. Produk-keluarga:

Ini terdiri dari semua kelas produk yang dapat memenuhi kebutuhan inti dengan efektivitas yang wajar. Ini terdiri dari varietas produk dalam kelompok ini, yang bersaing satu sama lain untuk memenuhi kebutuhan yang sama. Ini adalah 'keluarga produk yang memenuhi kebutuhan yang sama'. Misalnya. Makanan cepat saji, Makanan Ringan, Sayuran. Thali, dll.

c. Kelas produk:

Ini adalah sekelompok produk dalam keluarga produk yang diakui memiliki koherensi fungsional tertentu. Sekelompok produk, dalam kelompok produk ini, yang memiliki karakteristik serupa diberi label sebagai kelas produk atau kategori produk. Misalnya. Makanan cepat saji.

d. Lini produk:

Ini adalah kelompok produk dalam kelas produk yang terkait erat satu sama lain karena mereka melakukan fungsi yang sama, dijual ke kelompok pelanggan yang sama, dipasarkan melalui outlet atau saluran yang sama, atau berada dalam kisaran harga yang diberikan. Lini produk dapat terdiri dari merek yang berbeda, atau merek keluarga tunggal, atau merek individu yang telah diperpanjang lini. Misalnya. Burger, Pizza, dll.

e. Tipe produk:

Ini adalah sekelompok item dalam lini produk yang mencakup salah satu dari beberapa bentuk produk yang mungkin. Misalnya. Burger ayam.

f. Item (Stock Keeping Unit atau Varian Produk):

Ini adalah unit berbeda dalam merek atau lini produk yang dapat dibedakan berdasarkan ukuran, bentuk, harga, penampilan, atau atribut lainnya. Misalnya. Burger Burger Jumbo Chicken milik Burger King.


Produk - Tingkat Produk

Kebutuhan pelanggan berbeda-beda sesuai dengan kondisi ekonomi dan situasi sosial mereka. Ketika pelanggan tumbuh secara ekonomi, mereka membutuhkan produk yang ditingkatkan yang dapat memenuhi kebutuhan mereka saat ini. Organisasi menangani beragam kebutuhan pelanggan dengan memproduksi produk yang sama di tingkat yang berbeda. Setiap level menambahkan beberapa fitur berharga dalam suatu produk. Misalnya, ponsel dilengkapi dengan berbagai fitur dan fungsi untuk memenuhi beragam kebutuhan pelanggan.

Jika pelanggan ingin menggunakan ponsel hanya untuk keperluan komunikasi, ia dapat membeli ponsel yang sangat sederhana. Namun, jika pelanggan ingin menggunakan ponsel untuk tujuan komunikasi, bisnis dan hiburan, ia dapat membeli ponsel dengan fitur tambahan.

Sekarang, mari kita bahas berbagai tingkat produk secara singkat:

saya. Produk inti:

Ini termasuk fitur utama dari suatu produk. Ini membentuk dasar untuk tingkat penawaran produk lainnya. Misalnya, fitur utama mobil adalah untuk bepergian dari satu tempat ke tempat lain. Karena itu, mobil sederhana dan kecil tanpa fitur tambahan adalah produk inti.

ii. Produk dasar:

Ini mencakup beberapa manfaat tambahan bersama dengan fitur dasar suatu produk. Misalnya, mobil yang bersih dan luas adalah produk dasarnya.

aku aku aku. Produk yang Diharapkan:

Ini mengacu pada produk yang diinginkan oleh pelanggan. Ini bervariasi dari individu ke individu tergantung pada faktor-faktor lain, seperti kelas sosial. Sebagai contoh, seorang pelanggan yang membeli mobil mungkin mengharapkan AC dan sistem musik di dalamnya.

iv. Produk Augmented:

Ini termasuk atribut tambahan dari suatu produk dibandingkan dengan produk yang ditawarkan oleh pesaing. Manfaat tambahan memuaskan pelanggan rasional lebih dari segi nilai. Misalnya, mobil mungkin memiliki fitur built-in khusus, seperti TV LCD atau kulkas.

v. Produk Potensial:

Ini membandingkan manfaat yang diperoleh dari produk di masa depan dengan produk saat ini. Ini menciptakan nilai bagi pelanggan di luar harapan mereka. Misalnya, mobil gadget berteknologi tinggi dengan suasana dan kenyamanan yang baik adalah produk potensial.


Desain Produk

Perubahan dalam desain sebagian besar ditentukan oleh apakah mereka akan meningkatkan prospek penjualan yang lebih besar, dan ini, atas biaya yang menyertainya. Perubahan dalam desain juga tunduk pada tekanan budaya. Semakin banyak produk terikat budaya, misalnya makanan, semakin banyak adaptasi diperlukan. Sebagian besar produk berada di antara spektrum "standardisasi" hingga "adaptasi" ekstrem.

Aplikasi produk juga mempengaruhi desain. Di Inggris, mesin kereta api dirancang sejak awal menjadi canggih karena tingkat persaingan, tetapi di AS ini tidak terjadi. Untuk membakar kayu yang melimpah dan memindahkan puing-puing padang rumput, tumpukan asap besar dan koboi diperlukan.

Dalam alat pertanian, pembudidaya yang dimekanisasi mungkin merupakan barang yang mudah digunakan di kebun Inggris, tetapi di India dan Afrika itu mungkin merupakan peralatan yang penting. "Persepsi" tentang manfaat produk juga dapat menentukan desain. Kulkas di Afrika adalah barang yang sangat diperlukan dan fungsional, disimpan di dapur atau bar. Di Meksiko, barang yang sama adalah simbol status dan, karenanya, disimpan di ruang tamu.

Faktor yang mendorong standardisasi adalah:

(i) Skala ekonomi dalam produksi dan pemasaran

(ii) Mobilitas konsumen - Semakin banyak perjalanan konsumen, semakin banyak permintaan

(iii) Teknologi

(iv) Gambar, misalnya "Jepang", "buatan".

Yang terakhir dapat menjadi faktor baik untuk membantu atau menghambat pengembangan pemasaran global. Nagashima (1977) menemukan bahwa gambar "buatan USA" telah kalah dengan citra "buatan Jepang". Dalam beberapa kasus "buatan luar negeri" memberi keuntungan dibandingkan produk dalam negeri. Di Zimbabwe orang melihat banyak iklan untuk "diimpor", yang memberikan produk yang diiklankan sebagai keuntungan yang dirasakan di atas produk dalam negeri.

Seringkali premium harga dibebankan untuk memperkuat citra "kualitas impor berarti". Jika sumber asing berlaku negatif, upaya dilakukan untuk menyamarkan atau menyembunyikan fakta melalui, katakanlah, pengemasan atau pelabelan. Orang Meksiko enggan mengambil produk dari Brasil. Dengan memasang label "dibuat di tempat lain" pada produk ini dapat diatasi, asalkan produk tersebut diproduksi di tempat lain meskipun perusahaannya mungkin Brasil.

Faktor-faktor yang mendorong adaptasi adalah:

(i) Kondisi Penggunaan yang Berbeda:

Ini mungkin karena iklim, keterampilan, tingkat melek huruf, budaya atau kondisi fisik. Jagung, misalnya, tidak akan pernah menjual di Eropa digulung dan digiling seperti di Afrika. Itu hanya dimakan utuh, hidup atau mati. Di Zimbabwe, ikan kapenta dapat digunakan sebagai makanan kesukaan, tetapi layu selalu dimakan sebagai "makanan pembuka" untuk makan di negara maju.

(ii) Faktor Pasar Umum:

Penghasilan, rasa, dll. Asparagus kalengan mungkin sangat terjangkau di negara maju, tetapi mungkin tidak laku di negara berkembang.

(iii) Pemerintah:

Perpajakan, kuota impor, hambatan non-tarif, pelabelan, persyaratan kesehatan. Hambatan non-tarif merupakan upaya, meskipun dianggap tidak memihak, untuk membatasi atau menghilangkan persaingan. Contoh yang baik dari ini adalah petani tomat Florida, yang berhasil membuat Departemen Pertanian AS mengeluarkan peraturan yang menetapkan ukuran minimum tomat yang dipasarkan di Amerika Serikat.

Efek dari ini adalah untuk menghilangkan industri tomat Meksiko yang menanam tomat yang jatuh di bawah ukuran minimum yang ditentukan. Beberapa hambatan non-tarif mungkin merupakan upaya yang sah untuk melindungi konsumen, misalnya pembatasan yang lebih ketat pada penggunaan insektisida hortikultura dan penggunaan pestisida dapat menyebabkan petani Afrika sakit kepala, tetapi dianggap sebagai barang publik.

(iv) Sejarah:

Kadang-kadang, sebagai akibat dari kolonialisme, fasilitas produksi telah didirikan di luar negeri. Afrika Timur dan Selatan dipenuhi dengan contoh-contoh. Di Kenya, industri teh adalah peninggalan kolonial, seperti industri gula Zimbabwe dan industri kopi Malawi. Fasilitas ini telah lama disesuaikan dengan kondisi setempat.

(v) Pertimbangan Keuangan:

Untuk memaksimalkan penjualan atau keuntungan, organisasi mungkin tidak punya pilihan selain menyesuaikan produknya dengan kondisi setempat.

(vi) Tekanan:

Terkadang, seperti dalam kasus UE, pemasok dipaksa untuk beradaptasi dengan aturan dan peraturan yang dikenakan pada mereka jika mereka ingin masuk ke pasar.


Keputusan Produk

Keputusan mengenai produk, harga, promosi dan saluran distribusi adalah keputusan tentang unsur-unsur "bauran pemasaran". Dapat dikatakan bahwa keputusan produk mungkin yang paling penting karena produk adalah contoh perencanaan pemasaran. Kesalahan dalam keputusan produk sangat banyak.

Ini dapat mencakup pengenaan produk terstandarisasi global di mana produk tersebut tidak dapat diterapkan, misalnya traktor tenaga kuda yang besar mungkin sama sekali tidak cocok untuk daerah di mana pertanian skala kecil ada dan di mana pendapatan rendah; mengalihkan keputusan ke negara-negara terafiliasi yang mungkin membiarkan kualitasnya turun; dan upaya untuk menjual produk ke suatu negara tanpa mengetahui kebutuhan adaptasi budaya.

Keputusan untuk menjual produk yang distandarisasi atau diadaptasi secara global terlalu sederhana untuk pasar saat ini. Banyak keputusan produk terletak di antara kedua ekstrem ini. Kognisi juga harus diambil dari tahapan dalam siklus hidup internasional, portofolio produk organisasi sendiri, kekuatan dan kelemahannya serta tujuan globalnya.

Sayangnya, sebagian besar negara berkembang tidak dapat bersaing di panggung dunia dengan banyak produk bernilai tambah buatan pabrik. Kualitas, atau kurang dari itu, sering kali merupakan kekecewaan besar. Sebagian besar negara berkembang cenderung mengekspor bahan mentah atau produk pertanian bernilai tinggi dan dasar untuk beberapa waktu mendatang.


Produk - Elemen Keputusan Produksi

Dalam keputusan tentang memproduksi atau menyediakan produk dan layanan di pasar internasional, adalah penting bahwa produksi produk atau layanan tersebut direncanakan dan dikoordinasikan dengan baik, baik di dalam maupun dengan area fungsional lain perusahaan, khususnya pemasaran.

Misalnya, dalam hortikultura, adalah penting bahwa setiap pemasok atau “penanam” (sub-kontraktor) dapat menyediakan apa yang menurutnya dapat. Ini sangat penting ketika kontrak untuk pasokan diselesaikan, karena kegagalan untuk memasok dapat dikenai penalti besar. Elemen utama yang perlu dipertimbangkan adalah proses produksi itu sendiri, spesifikasi, budaya, produk fisik, pengemasan, pelabelan, branding, garansi dan layanan.

Proses produksi:

Pertanyaan kuncinya adalah, dapatkah kita memastikan kontinuitas pasokan? Dalam produk manufaktur ini dapat mencakup keputusan tentang jenis proses pembuatan - artisanal, pekerjaan, batch, garis aliran atau teknologi kelompok. Namun dalam banyak faktor komoditas pertanian seperti musim, daya tahan dan pasokan dan permintaan harus dipertimbangkan.

Kuantitas dan kualitas tanaman hortikultura dipengaruhi oleh sejumlah hal. Ini termasuk persediaan input (atau kekurangan pasokan), ketersediaan keuangan dan kredit, variasi (pilihan), tanggal penaburan, jajaran produk, dan saran investasi. Banyak dari barang-barang ini akan dipenuhi dalam kontrak pasokan.

Spesifikasi:

Spesifikasi sangat penting dalam produk pertanian. Beberapa pasar tidak akan mengambil produk kecuali itu dalam spesifikasi mereka. Spesifikasi sering ditetapkan oleh pelanggan, tetapi agen, otoritas standar (seperti EU atau ITC Geneva) dan asosiasi perdagangan dapat menjadi sumber yang berguna.

Persyaratan kualitas seringkali sangat bervariasi. Di Timur Tengah, apel merah lebih disukai daripada apel hijau. Dalam satu contoh apel merah Prancis, kotak yang baik, dijual dengan harga 55 dinar per kotak, sementara sayuran Iran yang tidak begitu menarik dijual dengan harga 28 dinar per kotak. Dalam ekspor standar kualitas ditetapkan oleh importir. Di Afrika, Maritim (1991), menemukan, secara umum, bahwa tidak ada standar yang konsisten untuk kualitas dan penilaian produk, membuatnya sulit untuk melakukan perdagangan internasional secara regional.

Budaya:

Pengemasan produk, pelabelan, karakteristik fisik dan pemasaran harus beradaptasi dengan persyaratan budaya bila perlu. Agama, nilai-nilai, estetika, bahasa dan budaya material semuanya memengaruhi keputusan produksi.

Produk Fisik:

Produk fisik terdiri dari berbagai elemen. Elemen-elemen ini termasuk produk fisik dan gambar subjektif dari produk. Konsumen mencari manfaat dan ini harus disampaikan dalam paket total produk.

Karakteristik fisik meliputi rentang, bentuk, ukuran, warna, kualitas, kuantitas dan kompatibilitas. Atribut subyektif ditentukan oleh iklan, citra diri, pelabelan dan pengemasan. Dalam memproduksi atau menjual produk, kesadaran harus diambil dari biaya dan persyaratan hukum negara.

Sekali lagi sejumlah karakteristik ini diatur oleh pelanggan atau agen. Misalnya, dalam produk daging sapi yang dijual ke UE ada persyaratan kualitas yang sangat ketat untuk diperhatikan. Dalam produk ikan, Jepang menuntut jenis yang lebih "eksotis" daripada, katakanlah, akan dijual di Inggris.

Tak satu pun dari produk ikan kering yang diproduksi oleh orang-orang Zambia di Danau Kariba, dan dijual ke pasar Lusaka, akan pernah lulus undang-undang kebersihan jika dijual secara internasional. Di pasar yang canggih seperti benih, varietas dan jangkauannya sangat besar sehingga jam tangan konstan harus disimpan pada galur dan varietas baru agar kompetitif.

Pengemasan:

Pengemasan melayani banyak tujuan. Ini melindungi produk dari kerusakan yang dapat ditimbulkan dalam penanganan dan transportasi dan juga memiliki aspek promosi. Itu bisa sangat mahal. Ukuran, tipe unit, berat dan volume sangat penting dalam pengemasan. Untuk kargo pesawat paket harus ringan tapi kuat, karena kontainer kargo laut seringkali merupakan bentuk terbaik.

Pelanggan juga dapat memutuskan bentuk kemasan terbaik. Dalam produk hortikultura, negara-negara maju sering meminta paket blister untuk mangetouts, kacang-kacangan, stroberi dan sebagainya, sementara untuk produk-produk seperti nanas, wadah laut mungkin sudah cukup. Biaya pengemasan harus selalu ditimbang terhadap keuntungan yang diperolehnya.

Semakin banyak, aspek lingkungan mulai berperan. Kemasan yang merupakan plastik non-degradable, misalnya kurang diminati. Kemasan biodegradable, daur ulang, dapat digunakan kembali sekarang menjadi urutan hari ini. Ini bisa mahal dan menuntut banyak negara berkembang.

Pelabelan:

Pelabelan tidak hanya berfungsi untuk mengekspresikan konten produk, tetapi dapat berupa promosi (simbol misalnya Cashel Valley Zimbabwe; HJ Heinz, Africafe, Tanzania). Uni Eropa sekarang memberlakukan peraturan yang sangat ketat pada pelabelan, bahkan sampai pada tingkat bahwa pestisida dan insektisida yang digunakan pada produk hortikultura harus terdaftar.

Ini bisa sangat menuntut bagi produsen, terutama skala kecil, di mana teknik produksi mungkin tidak standar. Peraturan pelabelan pemerintah bervariasi dari satu negara ke negara. Kode batang tidak tersebar luas di Afrika, tetapi membantu dalam pengendalian stok.

Label mungkin harus multibahasa, terutama jika produk tersebut adalah merek dunia. Penerjemahan bisa menjadi masalah dengan banyak kata yang diterjemahkan dengan kesulitan. Sekali lagi pelabelan itu mahal, dan dalam istilah promosi, label yang tidak standar lebih mahal daripada yang standar. Persyaratan untuk pelabelan peti, dll. Untuk transportasi internasional akan dibahas kemudian di bawah dokumentasi.


Pengembangan produk

Seluruh proses pengembangan produk ditandai oleh sejumlah faktor yang mempersulit pelaksanaannya. Yang pertama adalah bahwa semua unit fungsional perusahaan terlibat di berbagai titik, dan banyak dari mereka di seluruh proses. Mereka harus dimobilisasi dengan hati-hati dan penolakan alami mereka terhadap aksi kerja sama mengatasi.

Kedua, berbagai jenis kegiatan harus dilakukan bersamaan. Secara praktis semua ini merupakan prasyarat yang diperlukan untuk kegiatan selanjutnya. Dengan demikian, ada masalah akut waktu, membutuhkan penetapan tanggal target dan tindak lanjut untuk menentukan kemajuan.

Untuk produk yang memerlukan sejumlah besar penelitian teknis dan pekerjaan pengembangan, periode dari konsep awal ide hingga komersialisasi biasanya lima hingga sepuluh tahun.

Ketiga, apakah perlunya beberapa titik pemeriksaan di mana proyek dipertimbangkan dalam semua aspeknya, dan keputusan dicapai — apakah harus ditinggalkan, diletakkan di rak, atau dilanjutkan dengan tingkat pekerjaan tertentu?

Tidak ada angka ajaib dari poin tersebut, meskipun yang paling jelas terjadi pada:

1. Penapisan awal ide produk baru.

2. Waktu sejumlah besar pengeluaran disahkan untuk penelitian dan pengembangan.

3. Otorisasi untuk pembuatan prototipe dan memasarkan atau menggunakan pengujian.

4. Keputusan tentang pembuatan dan pemasaran skala penuh.

The process of reviewing the project in its manifold technical and economic aspects at each of these check points becomes increasingly more detailed and thorough as larger and larger amounts of company resources must be committed by decisions to continue it.

Fourth, new products that are quite similar to the present line in production and selling characteristics will not require a process of development so elaborate or as long as those that are more alien to the established knowledge and know-how of the company organization.

The nature of these complicating factors indicates the desirability of systematizing the search for new products. While the appropriate elements of a product development system would vary from one firm to another, certain activities are basic to the process itself.

These include at least the following phases:

1. Generating new-product ideas.

2. Preliminary appraisal of new product ideas and selection of projects.

3. Product and market research.

4. Process research.

5. Prototype testing in production and marketing.

6. Commercialization.

With the exception of the second step, the appraisals that are likely to be made near the end of one phase and the beginning of the next have been omitted.

1. Generating New-Product Ideas:

It is almost a truism that new product ideas should match the capabilities of the enterprise and be generated in sufficient number to present a real choice of opportunities. Both internal and external sources should be consulted.

Sebuah. Internal Sources:

Stimulating a flow of ideas internally is largely a matter of gaining and holding the interest of groups in the organization. One means of doing this is to provide adequate machinery for prompt acknowledgement, review, and decision regarding new-product ideas submitted by insiders.

Delay in acting on such ideas is apt to be interpreted as lack of interest on the part of management and can dampen creative effort. Financial rewards can also be effective in generating ideas, particularly if they are offered promptly.

Some of the more obvious internal sources of new-product ideas are:

saya. Research and Development Departments:

For companies large enough to support them, R&D departments are usually fruitful sources of new-product ideas. As a rule, research personnel are very imaginative and accustomed to working with new concepts.

Although they are not always fully aware of the commercial requirements of new products, this limitation can be met in part through the efforts of the research director to create in his staff an understanding of cost and profit problems.

An important characteristic of research personnel as a source is that they are typically thinking ahead to future technology and are not likely to be influenced by current industrial practices.

In addition to ideas that may spring from an R & D department, an active program of research inevitably produces many “spin-off” products not included in the primary research objectives.

When research directed to a certain end turns up new-product ideas not contemplated in its original purpose, they are usually shelved for reexamination at a future time. Too often, they are forgotten.

These by-products of research frequently represent promising opportunities, either for development by the company or for sale or license to other firms. One chemical company found it very worthwhile to review the new-product projects it had placed on the shelf (because they did not fit company needs closely enough), and through license arrangements or sale, to exploit these properties and derive some income from them.

ii. Technical Service Staffs:

Technical service personnel are usually a good source of product ideas due to their close contact with the problems of applying company products to customer needs. Service personnel frequently specialize by customer industry and thus have an intimate knowledge of their changing needs. Dealing with complaints about the technical characteristics or performance of products often suggests new- product ideas.

Without proper encouragement, though, technical service men are likely to be interested only in improvements to present products rather than in new products. While the former are important, it is the latter which offers the greatest new business potential.

aku aku aku. Company Salesmen:

A salesman often displays the same tendency to relate ideas primarily to present products as do technical service personnel. However, a salesman is in a particularly good position to discover opportunities for new products because of his day-to-day contact with customers and his familiarity with competitive products.

If he is alert and has the right kind of contacts with influential managers inside the customer firm, he may be able to identify the direction of customer research and development. This provides important clues to the types of materials and equipment they are likely to need in the future.

The value of the industrial sales force as a source of new-product ideas depends in part on the marketing channels used by the company. If sales flow mainly through distributor channels, these provide a sort of insulation between user and company with regard to detailed knowledge of the user's needs and desires.

Even in this case, however, an alert sales force will maintain close contact with the most important customers of distributors and will attempt to keep in close touch with distributors and their salesmen about the problems and conditions of product use.

iv. Executive Personnel:

Executives in sales, production, research, and general management have an intimate view of the needs and probable future course of the company. They represent a source of ideas that should be consistent with company capabilities and potential.

Some of them are likely to possess an intuitive sense of profit opportunities and of the proper timing for maximum exploitation of them. In addition, they are apt to have access to the high-level trade grapevines that often carry surprisingly accurate news about the product planning and development activities of customers and competitors.

v. Company Sales Records:

Analyses of company sales results by product lines and by items is useful in indicating the need for redesign of some products and the approaching obsolescence of others, as well as the types of products that have won strong buyer acceptance.

vi. Company Patent Departments:

Personnel staffing patent departments should not be overlooked as sources of new-product ideas. They are trained to think in terms of new products. For the alert, motivated employee, patent searches as well as the writing of patent descriptions can generate new-product ideas.

b. Sumber Eksternal:

A variety of sources of new-product ideas may be found outside the company. The most common are probably competitors, free-lance inventors, and trade literature.

saya. Competitors:

Successful competitors can often be a source of valuable clues concerning the number of items or models which should be included in the product line. The concept of a full line is somewhat difficult to define. While it is often desirable to sell more than a single product or a single product line, the point of diminishing returns is difficult to identify.

The number of product lines and the breadth of these lines that competitors are selling successfully may serve as a crude yardstick in determining the product mix that is best for one's own company. If new products are called for, the general nature of these products is already outlined by competitors.

ii. Free-Lance Inventors:

Although not the important source of new- product opportunities they once were, free-lance inventors are still credited with some important product innovations. Business men will not soon forget CF Carlson's copying machine or Edwin Land's camera. Both men were turned down by blue-chip companies and forced to form their own enterprises—Xerox and Polaroid.

aku aku aku. Trade Literature:

Literature searches, both in United States publications and those of foreign countries, have proved fruitful for some companies. In a number of instances, equipment developed in foreign countries has later appeared in the United States through import channels.

The practice of following foreign technical literature enabled one domestic company to develop similar equipment and have it on sale in this country before imports appeared.

iv. Other Outside Sources:

These include professional society meetings, trade shows, exhibits, government research programs, university research programs, and consulting organizations. The problem in using such sources is how to tap them without an excessive expenditure of time and energy.

2. Preliminary Appraisal:

This phase has two major purposes. The first is to eliminate ideas that are clearly unworthy of further consideration. The second is to select from among the remainder those with enough promise to warrant exploratory work by technical research.

Great reliance is usually placed on the experience and judgment of executives in conducting the screening process. Because of the multiplicity of issues which affect the desirability of pursuing any specific new-product idea, it is often useful to develop a checklist of questions to be answered.

Checklists are no substitute for analysis, but they have the merit of preventing the omission of vital questions in the heat of pursuing what initially appears to be an exciting idea. If the company product mix is fairly homogeneous, one such list may serve the purpose; if not, it may be necessary to have more than one.

Although it is essential that the entire range of conditions influencing the success of an idea be considered, it is not necessary that detailed information about each be available at this time. The emphasis, rather, is on detecting negative issues that might suggest abandonment of the idea.

Major considerations in the appraisal of a new-product idea usually include expected profit potential, the competitive situation, the general adaptability of the company to the new product, and the scale of investment that would be necessary in relation to the funds the company has available.

Marketing considerations include the approximate size of the market, the trends operating within it, marketing methods that would be necessary for successful sale, price structures, and so forth.

Many new-product ideas involve problems of technical design. Thus, it becomes necessary to judge the technical feasibility of the idea and estimate the likelihood of success in solving technical problems.

Production considerations also enter in the form of the nature of production facilities required, approximate costs of production, availability of materials, and continuity of their supply. At times, legal considerations also enter, both as to the patent situation and as to hazards that may accompany customer use of the product.

Several firms have attempted to develop formulas to use as tools in making new-product decisions. A critical total score was worked out by applying the formula in retrospect to a number of products the company had introduced and comparing scores with actual performance.

Such a formula assures that all the factors generally significant in a new-product decision are considered in a systematic, uniform manner. But its use has dangers. When men have a formula, they tend to quit thinking. Any new-product idea may have one feature that outweighs all others and that is not general in the sense that few other ideas, or none, have it.

A formula is apt to be disastrous if used by a committee or staff group composed entirely of conformists. It may work well for a group that contains one or more highly vocal people who always look for the unusual in every situation.

3. Product and Market Research:

This phase includes the technical, economic, and market research carried on after an idea has been selected as a project after the preliminary appraisal. The amount of technical research necessary will vary greatly, depending on the difficulties involved in achieving a satisfactory product. The more similar the new product is to those currently being manufactured, the less likely is the need for significant amounts of technical work.

During this phase, the physical properties of the new product are determined, small quantities are prepared in the laboratory, research on possible uses is initiated, preliminary work on patents starts, and preliminary estimates of production costs are made.

Some industrial products, especially materials and supplies, lend themselves to limited field distribution of sample quantities, and thus permit preliminary evaluation of their suitability to the needs of selected customers.

It is usually advisable to prepare a study of the economic possibilities of the new product at this time which would seek answers to such questions as:

Sebuah. What is the precise market or segment of the market in which the new product promises the greatest benefit to users?

b. How much effort will be needed to generate an acceptable revenue, and how much will it cost?

c. How much new investment must customers make in order to use the new product?

d. How much change must customer firms make in their present production techniques and routines to use it?

e. Have customers got the technical and application skills needed to use the new product?

f. How many people in the typical customer firm must be convinced before a sale can be made and how hard are they to reach?

g. How solid are relations between the typical customer and his present supplier?

h. What buying motivation can we offer the customer, such as reduction in cost, an increase in attractiveness and volume of the end product, or possible increase in its price?

saya. What risks will the user of the new product incur?

j. How fast will any information we may supply permeate the typical customer firm?

k. Are there any built-in customer roadblocks to trying or adopting the new product?

4. Process Research:

In point of time, this phase may overlap the preceding one as the technical group begins to investigate the most feasible way of producing the new product and developing information needed for patent application.

The best way to test various manufacturing techniques may be to build a pilot plant and produce the product in small quantities. Quality control problems are also investigated during this phase.

5. Prototype Testing:

With modest amounts of the product available, market development personnel can begin field testing with a selected group of customers who agree to cooperate, often in return for assurances of preferential treatment if the product proves satisfactory.

All information gathered from field evaluations is relayed back to the technical group who review it for clues to possible flaws in product design.

During this phase there is often a review by an appropriate executive committee which makes recommendations concerning the future disposition of the project. These are based on the results of research completed together with relevant marketing and economic data.

Further research might be recommended if information seems inadequate, further technical work might be authorized if serious product defects have been discovered, or the project might be abandoned.

If continuance of the project is recommended, larger field tests would be undertaken that would more nearly approximate conditions of actual marketing. The regular sales organization would begin familiarizing its members with the product, and promotional strategy would be worked out along with decisions concerning selling methods. It also would be necessary about this time to choose a brand name for the product and determine package design.

The makers of certain kinds of industrial materials and equipment face legal hurdles in introducing new products. For example, before the producer of a chemical used in medicines can market it, he must gain approval of the Food and Drug Administration by supplying evidence that it will do what he says it will do, and will have no more than allowable toxic side effects. In order to gain clearance, he must submit the results of approved independent clinical tests to satisfy the Administration.

This requirement has both good and bad effects on the manufacturer's marketing activities:

saya. It delays the introduction of the product. Not only does it take a long time to complete clinical tests, but after they are submitted the manufacturer must await completion of any supplementary tests the Administration decides to make and the slow unwinding of its bureaucratic red tape, which is further delayed by chronic undermanning due to the niggardly policy of Congress in dealing with its budget.

ii. The conduct of such clinical tests and presentation of their results in a form that suits the needs of the Administration is an art in itself.

aku aku aku. The timing of the Administration's release may bear no relation to the ebb and flow of demand. Many diseases are seasonal, and the release of a product at the end of the season may lose the maker a whole year in its introduction to the market.

Nor can the time of release be forecast with any accuracy. So marketing plans must be prepared in detail and then held in abeyance, often to become outdated before they can be put into effect.

iv. On the other hand, once the Administration issues a release, this in itself goes far to assure users that the product will do what is claimed for it, and thus materially eases the marketing task.

The maker of a food additive must have a release from the Administration, showing that its use will have no dangerous toxic effects on the people who consume the end products containing it.

The manufacturer of a plant protective material, or one designed to cure or prevent diseases of animals or fowl, or to stimulate the growth of animals, poultry, or plants must obtain such a release, assuring that no toxic residue remains in the meat, milk, eggs, fruits, or vegetables when prepared for human consumption.

This requirement adds all the handicaps in connection with medicinal materials, but does not establish that the product will do what it is designed to do. It constitutes merely a manufacturer's hunting license to try to capture sales, and affords no particular help in doing so.

Aside from the benefits of the Administration's work in protecting the public health, most manufacturers of such materials welcome these restrictions because they tend to preclude irresponsible producers from plaguing them with a type of competition very difficult to combat.

The makers of many kinds of building materials and equipment must see to it that the safety and fire-resisting properties of their products meet the requirements of the Board of Fire Underwriters and the local building codes. Since the codes differ from city to city, meeting their standards may be very cumbersome, time-consuming, and expensive.

A considerable amount of information is available regarding the new product as a result of prototype testing. Firm estimates of full-scale production costs, probable product uses, buyer reaction to prices, market potential, and other results of market evaluation tests are at hand. With this data one can predict the time required to recover development costs and the rate of return the product can be expected to earn on the funds invested in it.

If the results look impressive when compared to alternative investment opportunities, a recommendation for approval will probably be forwarded to top management for final action. This is the point at which large sums of money are committed to the manufacturing and marketing of the product.

6. Commercialization :

New products approved for commercialization enter the final phase of the development process. During the period required to get into full- scale production various activities, such as package design, promotional literature, and advertising copy can be completed.

Depending on the similarity of the new product to present products and its estimated market potential, it might be assigned to an existing division, to a new division specifically established for it, or to a new enterprise owned wholly or partially by the developing company.


Product – Determinants of the Product Mix

Conditions which appear to exert a major influence on the product- mix decision are:

1. Technology :

Comparatively little industrial research is basic in the sense that it is directed to the discovery of new principles or knowledge. By far the greatest industrial use of research and development is in the application of existing knowledge to the development of new products and processes or the improvement of existing ones.

The rate of technological change is accelerating, and technical research is unquestionably the most basic force affecting the product mix of the individual company.

2. Competition :

A second important determinant of a firm's product mix is changes in competitors' product offerings. Closely related is the introduction of competitive products by companies not now considered to be competitors.

This has happened increasingly in recent years, with the growing tendency of industrial firms to enlarge their product mixes to include product lines in fields and markets not previously served.

Changes in competitive products represent a direct challenge to a company, and if the change is a truly significant improvement, it may prove disastrous unless it can be matched or surpassed within a reasonable length of time.

This matter of the time element explains why firms seemingly in a solid product position spend large sums on research to discover new products that render their present ones obsolete. When asked why his firm was doing this, one chief executive replied, 'If we don't, someone else will.”

In addition to changes in their product designs, competitors may make changes in their overall product mix and put a rival at a competitive disadvantage. There are important forces favoring a product mix of considerable breadth. Broadening product lines may be a real advantage in distributor relations and in lowering selling costs.

The number of competitors may change. An increase in numbers is likely to result in keener competition and lowered profit margins. Significant increases in numbers of competitors are especially likely in industries where the capital investment necessary for entry is modest.

In such situations, a product that enjoys a rapid increase in sales is likely to attract many new entrants into the field, some of whom will not survive the period of consolidation, or “shakeout, ” as it is sometimes called.

In industries that require large investment, increases in the number of competitors are less dramatic. When they occur, the new competitors tend to reach for volume by cutting price, which reduces both the dollar sales and the gross profit rate of the original innovator.

The result is that as soon as a firm introduces a new product on the market, it starts research to improve it and to find other new products to replace it when competition develops.

3. Operating Capacity :

Another important factor influencing a marketer's product mix is underutilized capacity. Since production facilities are usually composed of complexes of interrelated machines, changes in production capacity can rarely be made in small increments.

When demand outruns existing facilities and a new equipment complex is brought on line, there may be a period in which it is not totally utilized in satisfying existing demand.

In such situations it is very common for management to be under pressure to find new products which the equipment can make. Similarly, when a marketing organization is established to serve a particular territory for a given product line, it often becomes apparent that salesmen could handle other lines as well, and pressure is generated to find other products they can sell profitably.

It is well known that many profitable firms do not pay out all their profits in dividends. Retained earnings become part of the firm's capital structure and must be invested. New products are one of the investment opportunities into which underutilized funds are often channeled.

Many manufacturing processes involve by-products which must either be used internally, marketed, or disposed of as waste. Growing concern with industrial wastes may be expected to stimulate greater efforts than in the past to turn them into products which can either be used internally or marketed. The latter instance, of course, leads to an expansion of the product mix.

4. Market Factors:

Although declines in demand are disturbing to management and may result in an expansion of the product mix in an effort to replace lost business, upward changes are also of significance. Management's responsibility is to capitalize as fully as possible on expanding product fields just as much as it is to meet the challenge of declining markets.

These changes in demand are of various types:

saya. Shifts in Customer's Product Mix:

Goods which enter into customers' products such as parts and components are vulnerable to changes in the product lines manufactured by customers. If the customer is himself an industrial goods producer selling to other industries, his shift may be triggered by changes his customers have found necessary. Depending on the direction of change, pressure for an expansion or contraction of his own product mix is apt to result.

In addition to the product demand shifts brought about by customers' changes in product line design to meet their own customer needs, some regular customers may engage in diversification programs that expand their product mix.

This offers opportunities for the sale of additional quantities or for modification of the seller's product mix to capitalize on additional business available from them. Since diversification programs often grow out of a decline in business or the fear of a future decline, there may well be concurrent drops in normal demand.

ii. Changes in Availability or Cost:

A material or part used in making an end product may become scarce or its price may go up so as to distort the competitive relationships in either the component or the end product market. This necessitates product modification by the firm supplying the components and by consequence alters its mix of products.

aku aku aku. Changes in Manufacturing Processes:

Manufacturers of special purpose machines are particularly vulnerable to changes in the manufacturing processes of their customers. A change in process can render their machines obsolete, forcing a constriction in the product mix.

iv. Shifts in Location of Customers:

Transportation costs are important for many types of industrial goods. These costs limit the geographical extent of the market that can be profitably served by an industrial marketer, and any shift of customers out of this market area can result in major declines in sales and the necessity for replacing this lost business with other products.

Sometimes migration of industry into the area economically served by a producer helps offset losses from outward migration. Some manufacturers, however, have been so closely tied to particular industries—for example, textiles—that large-scale migration becomes a death sentence unless the supplier also moves.

v. Changes in Levels of Business Activity:

Nearly every producer faces some type of seasonal pattern of sales, and also is vulnerable in greater or less extent to major shifts in the level of general business. Some companies have extended their product mix by adding lines whose seasonal patterns offset those of their present lines, and thus have obtained a reasonably even rate of total production and sales activity throughout the year. This consideration also applies to distributors who may feel the need for a product mix that evens out seasonal fluctuations.

In somewhat similar fashion, some companies have sought to add product lines less sensitive to business-cycle fluctuations than are their existing ones. Many manufacturers of machinery, particularly in the major equipment groups, are concerned about their sensitivity to cyclical drops in demand and would like to meet this drop through diversification, Cyclical fluctuations are often of the rolling type in that demand does not decline in all industries at the same time.

When this happens, a supplier who diversifies to sell to a number of industries may diminish the sharpness and extent of the decline in his sales volume.

In addition to changes in general business activity, there may be variations in local or regional markets or in individual industries.

vi. Government Controls:

The last several decades have been a period of war and general tension in international relations. It seems certain that for many years in the future there will be a high level of government spending for national defense, coupled with the possibility of limited scale military action.

Under such conditions, certain materials are of great strategic importance, and the government may take steps to limit their use for civilian purposes in order to manufacture military material or to build stockpiles.

Such government controls have widespread ramifications through industry, and tend to cause major changes in sales volume for particular product lines. When there is no possibility of substituting materials, little product action can be taken.

Frequently, however, such a tight material situation may encourage experimentation and research on substitute materials to perform the function. This leads to changes in product mix.


Product – Importance of Product

1. Central Point for All Marketing Activities:

Product is the foundation of all the marketing activities such as, selling, purchasing, advertisement, distribution, sale promotion, etc. It is the product which is the vehicle of profitability for the business.

2. Starting Point of Planning:

The starting point of any marketing programme is the product. Planning for all marketing activities such as distribution, price, sales promotion, advertising, etc. is made on the basis of the nature, quality and the demand for the product. Product policies decide all other policies.

3. Product is an End:

The main objective of all marketing activities is to satisfy the customers. Various policies and techniques are formulated to provide the customers benefits, utilities and satisfactions through the product. Thus, product is the means for satisfaction of customers. The producer must insist on the quality and functionality of the product so that it may satisfy the customer's needs.

4. Product is Indispensable:

Product is a must for marketing activities. All marketing activities are done for the satisfaction of customer. The producers must know their customers and their needs. They should also know their product and its qualities.

The product must contain the qualities which can satisfy the customers, should make continuous and sincere efforts to know their product through marketing research and planning and to improve it wherever it is lacking.


 

Tinggalkan Komentar Anda